[CSR] 공익연계 마케팅 개념과 사례

목차

1.공익연계 (코즈) 마케팅 개념
2.공익연계 (코즈) 마케팅 사례
(1) 외국기업사례
- 아메리칸 익스프레스 자유의 여신상 복원 프로젝트 사례
(2) 국내기업사례
- 유한킴벌리의 숲 살리기 캠페인 사례
- CJ 제일제당의 공익마케팅 사례
- 해태제과 ‘소원우체통’ 사례
- 대구은행의 공익 마케팅 사례
3. 사회적 공익 인증라벨 획득
4. 공익연계(코즈) 마케팅 효과

본문내용

대표적인 사회적 마케팅
어떤 식으로 든지 기업의 사회적 책임과 마케팅을 연계
기업이 다양한 사회적 이슈를 마케팅에 활용하는 것
주요 사회적 이슈: 소비자 생활의 질 향상, 빈곤 감소, 에너지 절약, 교통난 해소, 인간자본 개발, 가족 계획, 낙태, 금연, 마약사용금지, 오염 방지와 환경 개선, 이웃사랑 운동 등

공익 마케팅의 명제: 고객의 자아실현 욕구 만족
공익 마케팅의 핵심은 소비자의 생리적 욕구와 안전 차원을 넘어서 존경과 자기실현에 초점을 맞춘 것 ⇒ 소비자의 더 높은 충성도 유발
이제 소비자들은 자신의 기초적 욕구를 충족시켜주는 제품과 서비스뿐 아니라,
자신들의 자아실현 욕구까지 만족시켜주는 윤리적 소비 갈망

2. 공익연계(코즈) 마케팅의 사례
(1) 외국기업 사례
아메리칸 익스프레스 자유의 여신상 복원 프로젝트
1983년 당시 아메리칸 익스프레스가 기획한 자유의 여신상 복원 프로젝트에 ‘코즈 연계 마케팅(Cause-related Marketing)'이라는 용어가 처음으로 등장
아메리칸 익스프레스는 자사 카드가 신규로 발급될 때 1달러, 기존 고객이 자사 카드로 거래할 때 1센트를 ‘자유의 여신상 복원 공사’를 추진하던 비영리 파트너 ‘The Statue of Liberty Project'에 기부하는 캠페인 시작
미국인들이 이 캠페인에 적극적으로 동참
캠페인이 시작된 지 5개월 만에 신규카드 발급 규모는 45%, 카드 사용 빈도는 27% 증가.
⇒ 이 캠페인을 통해 아메리칸 익스프레스는 170만 달러를 자유의 여신상 복원 사업에 기부할 수 있었음.

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