공학 기술과 사회 - 공학도와 의사소통.PPT자료

목차

의사소통 장애요인과 극복요인
의사소통 기술의 분류
효과적인 의사소통 훈련
의사소통 수단으로서의 토의 및 토론
의사소통으로서의 글쓰기
발표를 통한 의사소통 준비

본문내용

공학 기술과 사회

14조
공학도와 의사소통




● 의사소통 장애요인과 극복요인
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전언
　• 화자가 보낸 정보가 명확한 목적이나 중심 사상이 결여되어 청자가 혼란을 일으킬 수 있는 내용일 때
　• 전언의 표현이 미흡하고 문장력이 부족할 때
　• 청자의 입장에서 흥미와 중요도가 떨어지는 내용일 때
　• 전언을 담고 있는 매체가 효과적이지 않을 때

극복 요인
　• 의사소통 행위의 목적과 중심 사상을 분명히 한다.
　• 적절한 단어와 문장구조를 선택해야 한다.
　• 청자의 주의를 지속적으로 집중 시킬 수 있는 내용을 고른다.
　• 예화나 시청각 자료를 사용하여 청자의 주의를 환기 시켜야 한다.




● 의사소통 장애요인과 극복요인
╋━━━━━━━━━━─────────…

경로
　• 소음이 있거나 거리가 너무 멀어 음파가 전달되지 않을 때
　• 광파의 경우 방해되는 광파가 있거나 거리가 적합하지 않을 때
　• 대중매체를 이용할 경우 전달 매체의 기계적인 결함이 있을 때

극복 요인
　• 음파나 광파의 저해를 방지한다.
　• 소음을 방지하고 양질의 매체를 선택한다.
　• 청중과의 적절한 거리를 유지하도록 해야 한다.
　• 화자의 전언을 전달하는 도구와 장비를 미리 점검하여 효과적으로 사용




● 의사소통 장애요인과 극복요인
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청자
　• 청자가 주의를 집중하지 않을 때
　• 청자의 듣기 기술이 부족하거나 자신감 결여 되었을 때
　• 단어나 상징을 이해하지 못할 때
　• 청자의 경험이 부족하여 내용을 이해할 수 없을 때
　• 화자의 정보에 대해서 편견을 가지고 있을 때

극복 요인
　• 청자도 화자의 전언을 이해하기 위한 적절한 지식을 갖춘다.
　• 미리 입수 가능한 자료를 섭렵하여 심도 있는 이해를 도모해야 한다.
　• 원활한 의사소통 진행을 위해 청자는 이해한 내용에 대해 적당히 반응해야 한다

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