[현대기아차 성공요인] 현대기아차 해외시장진출-미국시장 성공요인 보고서

소개글

[현대기아차 성공요인] 현대기아차 해외시장진출-미국시장 성공요인 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기아차의 미국시장 진출 …………………3
Ⅱ. 미국시장에서 판매 급증 …………………4
Ⅲ. 혁신적인 아이디어 ………………………5
Ⅳ. 감성마케팅의 효과 ………………………6
Ⅴ. 연비사태 문제해결 ………………………6

본문내용

가 밝은 공장에서 생산활동을 실시하는 것을 보면서 기아차에 대한 긍정적인 인식을 가지게 된다.
이러한 마케팅은 추가적인 비용의 소모 없이도 기업의 홍보할 수 있는 효과가 된다. 또한 금융위기로 지역분위기가 어두운 상황이었기 때문에 지역분위기를 바꿀 수 있는 역할도 하게 된 것이다.
Ⅴ. 연비사태 문제해결
기아차의 감성 마케팅은 연비 사태 때도 빛을 발했다. 잘못을 즉각 인정하고 보상금을 지원해 소비자에게 신뢰를 심어줬다. 안병모 기아차 미국법인장은 보상금을 받으러 오는 고객의 차를 점검해주고 새로운 차를 소개하라고 독려했다.
기아차는 미국시장에서 판매활동을 하면서 발생한 문제에 대해서도 효과적으로 대처하였다. 자동차의 연비 문제가 발생하게 되자 이에 대한 조치를 적극적으로 함으로서 위기를 극복한 것이다.
자동차에 대한 결함 문제가 지적되면 기업에게는 심각한 피해가 발생하게 된다. 자동차는 안전과 관련된 중요한 기기이기 때문에 자칫하면 기업의 이미지를 심각하게 훼손할 수도 있는 것이다.
기아차는 이러한 문제의 중요성을 인식하고 고객에게 피해에 대한 보상을 대폭 강화함으로서 문제가 확산되는 것을 막았다. 그리고 문제와 피해에 대해서 적극적인 보상을 해주는 기업으로 사람들에게 인식되는 효과도 발생했다.
사고에 적극적으로 대응하는 모습을 보여줌으로서 기업에 대한 이미지가 오히려 상승하는 효과를 발생시킨 것이다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013020521511
<한국경제>
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2013/02/05/2013020502192.html
<조선일보>
http://autom.mt.co.kr/news/news_article.php?no=2013012213534754491
<머니투데이>
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013012074931
<한국경제>
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=201301166305g
<한국경제>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0006013967
<연합뉴스>
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2013/01/27/2013012701403.html
<조선일보>
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=JB31&newsid=01187366599757208&DCD=A00203&OutLnkChk=Y
<이데일리>
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2012120422831
<한국경제>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0005790029
<연합뉴스>

키워드

현대기아차,   기아차,   현대차,   해외시장,   미국시장,   성공요인,   현기차,   연비사태 문제,   혁신적인 아이디어,   감성마케팅