레포트 미국제조업의 경쟁력

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체하고 새로운 디자인을 반영한 제품을 만들기 위한 준비에 착수했다. 제조공정을 완전히 재편하고 관련 설비를 교체하는 한편, 수 주간 작업해온 조립라인을 재정비했다.
아이폰의 디자인 수정 소식이 전해진 지 불과 3일 후 중국 공장 노동자들은 제조공정 재정비를 완료했다. 매일 1만대에 달하는 제품을 생산하기 시작했다. 나머지 이야기는 이미 널리 알려져 있다. 노사협상도 없었고, 추가 근무수당 지급도 없었다. 그럼에도 중국 근로자들은 추가근무에 대해 심각한 불만을 제기하지도 않았다. 중국 근로자들은 일할 수 있는 직장이 있다는 사실에 감사해 하며, 유연성을 발휘해 제조공정을 조정하는 데 매진했다. 이 덕분에 애플의 아이폰은 원활하게 생산될 수 있었다. 많은 전문가들이 주장하듯이 이 같은 모델을 오늘날의 미국에 그대로 가져와 적용하는 것은 불가능하다. 이는 단순한 비용의 문제가 아니기 때문이다. 결국 중요한 것은 기업이 어떠한 까다로운 주문을 내더라도 이를 달성하려는 의지가 있느냐다.
불확실한 경영 환경에서 기업은 불가피하게 수시로 전략을 바꿀 수 있는데 중국인들은 이러한 유연한 결정을 뒷받침해줄 수 있는 의지와 유연성이 있다. 이 때문에 아이폰 제조와 같은 주문이 몰리고 있는 것이다. 그리고 애플사 에 대한 또 하나의 이야기로 NYT는 현재 애플이 미국에서 4만3000명, 해외에서 2만명의 직원을 고용하고 있지만 70만명에 달하는 하도급업체 직원은 대부분 해외에 있다고 밝혔다. 이 같은 해외 쏠림 현상은 인건비 때문이라기보다는 기업 환경변화에 따라 회사가 즉시 필요로 하는 수천~수만 명의 인력과 필요한 부품을 짧은 시간에 동원할 수 있는 유연성과 기동성, 여러 공장이 밀집함으로써 얻게 되는 효율성 증대 등을 기대할 수 있기 때문이라는 분석이다.문제는 휴대폰 액정에 생길 수 있는 작은 흠집조차 용납하지 않는 애플의 까다로운 요구를 맞추기 위해 중국 등의 하도급업체 직원들이 열악한 근로환경을 감수해야 한다는 점이다.
애플의 한 전직 임원은 아이폰 신제품 출시 직전에 제품 디자인이 수정되자 중국 하도급공장 직원 8000명을 한밤중에 깨워 비스킷과 차(茶)를 나눠준 뒤 30분 만에 공장을 가동시켰던 일도 있었다고 증언했다. 이들은 12시간씩 교대근무를 하며 나흘 만에 1만개의 아이폰을 조립했다고 한다. 중국 경제가 현재 강력한 성장세를 보이고 있는 것은 바로 이 같은 중국인의 유연성과 기동력 정신력 때문인것같다.

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