[사업계획서] 명품 정장렌탈 전문업체 창업 사업계획서

소개글

[사업계획서] 명품 정장렌탈 전문업체 창업 사업계획서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사업 소개
1) 사업 설명
2) 사업 추진 배경
3) E-비지니스 목표 및 이념

2. 시장환경 분석
1) 의류 시장 분석
2) 정장렌탈 설문조사
3) 정장 브랜드 조사
4) 경쟁사 분석
5) SWOT 분석
6) 5-FORCE 분석

3. 마케팅 전략
1) 가격 전략
2) 제품 전략
3) 유통 전략
4) 프로모션 전략(광고)
5) 고객관리전략
6) 타겟 마케팅
7) 포지셔닝 마케팅

4. 재무 계획
1) 자금 조달방법
2) 이익 가상 시나리오

5. 운영 계획
1) 상품 제공 절차
2) 미래 전망

본문내용

품목, 상황, 연령, 체형 별로 나눈다.
-품목별 : 상의, 하의, 넥타이 등으로 필요한 부위만 대여가 가능하다.
-상황별 : 결혼식, 졸업식, 면접 등 여러 상황에 맞추어 자신이 원하는 스타일이나, 전문가의 조언과 추천을 통해 상황에 맞게 코디할 수 있게 도와준다.
-연령별 : 의류를 착용하는 사람의 연령에 맞추어 의상 대여가 가능하다.
-체형별 : 개인 신체 체형에 따라 전문가와 상의하여 신체 보완할 수 있다.
-브랜드 별 : 소비자가 원하는 브랜드별로 대여가 가능하다.
3) 유통 전략
제조사와 제휴를 맺고 대량으로 저렴하게 구매한다.
배송업체와의 계약으로 운송료를 절감 대여비용에 배송료 및 회수비용까지 포함 되어 있으니 계속적로 배송요금이 절감이 된다면 대여비용도 자연스럽게 감소할 것이며 고객의 만족도 높아질 수 있다.
4) 프로모션 전략(광고)
주요 포탈사이트 및 취업사이트 취업준비 카페 등에 배너광고 실시 및 키워드 광고 실시(자료 다운로드 시 할인 쿠폰 발행을 통하여 어필 가능)
패션 잡지 등을 통한 지면 광고 실시 및 무료신문(메트로 등) 광고 실시
회원가입 고객에게 신제품 및 계절에 따른 코디 제안서 발송
홈페이지상에 착용샷을 다각도로 제공함으로써 고객 만족도 증가
대여 고객에게 일정 마일리지를 적립함으로써 다시 방문하도록 유도하며 또한 상품평 및 착용(사진으로도 마일리지 적립)
대여 저조 제품 특별할인가로 대여 및 판매 제시
취업 및 인턴 시즌 때 각 대학에 있는 게시판에 광고 포스터를 부착
홈페이지에 각종 취업 관련 정보와, 각종 행사 예절 등에 관한 정보를 올려놓아 고객을 유도 한다.
5) 고객관리전략
상품 중심(Product-Centric)이 아닌 고객 중심(Customer-Centric)인 온라인 비즈니스상에서는 고객 Life Cycle 단계별로 적합한 고객 관리 프로그램과 서비스를 제공하여야함
로그, 구매, 고객 데이터를 이용하여 고객 구매 분석을 단계별로 관리 한다.
1.reach(접근):광고 마케팅에 따른 고객 접촉비율, 사이트 방문자 광고를 보는 사람을 분석
2.acquisition(구매):목표로 하는 고객행동을 얻음, 고객 행동에 따른 구매 패턴 및 수요층을 파악
↕
abandonment(포기):대여비율에 따른 포기 행위 분석, 포기행위 비율과 원인 분석, 정보부족 가격 등의 문제로 대여 행위포기 막음
3.conversion(전환):광고를 통해 확보된 잠재고객을 실질적 고객으로 전환 하기위해 노력회원가입 상품구매를 하는 사람으로 전환
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attrition(축소):지속적인 방문율 감소고객, 대여율 감소고객를 관리하여야함
4.retention(유지):주기적인 방문, 대여가 일어나는 비율, 대여주기 가격에 의한 고객 세분화 우수고객 서비스 등으로 세분별 전략을 전개
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churn(서비스 제공자를 바꾸는 고객):대여 중단 비율, 고객 이탈비율을 최소화 하는데 초점을 두어 관리
5.loyalty(충성):충성고객을 인식하고 고객관계 유지 관리
개인화 전략
개개인의 고객에 적합한 정보를 제공하는 서비스는 고객우대에 큰 효과를 나타낸다. 개인화 전략은 저렴한 비용으로 One-to-One 마케팅을 실현하므로 반복방문을 실현하게 하는 서비스이다.
방법1.고객식별, 고객용 정보 추출, 동적 HTML생성, 정보전달
방법2.개인 서비스 포탈제공
고객이 스스로 미리 원하는 컨텐츠를 설정해놓게 함으로서 정보의 질을 놓임
이에 따른 기대효과로는 반복 방문자 우대하기 쉽다, 신뢰성 증대, 서비스 만족 향상.
더 많은 대여 유도, 상담인력의 감소 등의 효과를 기대할 수 있다.
개인서비스 포탈
고객이 서비스 사이트에 산재 되어있는 자신의 서비스 정보를 얻기 위해, 매 방문시 마다 각각 찾아야 하는 불편을 맞춤화 된 서비스 포탈을 통해 해결함으로써 더 높은 고객 만족을 얻어낸다.
고객회원가입 → 자신에 맞는 개인화된 페이지를 설정→ 고객이 원하는 카테고리 설정
(ex.주문내역, 포인트나 쿠폰, 배송정보, 관심품목, 개인화 서비스 내역, 개인등록정보등록 으로만 구성된 페이지를 설정하여 사용)→고객에 의해 맞춤화된 서비스 포탈을 지속적으로 제공한다.
6) 타겟 마케팅
20대 중후반부터 30대까지의 연령대 면접을 준비하는 학생이나 직장인을 위한 고급 정장을 제시함으로써 만족을 이끌어냄
유행을 추구하고 합리적인 소비를 중요시 하고 소유보다 소비를 추구하는 고객을 공략
특별한 날 차별화 된 정장을 입고자 하는 소비자 공략
7) 포지셔닝 마케팅
4. 재무 계획
1) 자금 조달방법
공동 사업자, 정부 창업 사업 지원금, 개인 자금을 활용하여 자금 조달의 다각화 방법을 사용한다.
2) 이익 가상 시나리오
구 분
현금(원)
매출액
30,000×1
매출원가
300,000
매출총이익
(-)270,000
판매관리비(관리&보관 비용)
5,000×1
당기순이익
(-)275,000
1번 렌탈 할 때
2번 렌탈 할 때
구 분
현금(원)
매출액
30,000×2
매출원가
300,000
매출총이익
(-)240,000
판매관리비(관리&보관 비용)
5,000×2
당기순이익
(-)250,000
구 분
현금(원)
매출액
30,000×3
매출원가
300,000
매출총이익
(-)210,000
판매관리비(관리&보관 비용)
5,000×3
당기순이익
(-)225,000
3번 렌탈 할 때
..........................................................................................
13번 렌탈 할 때
구 분
현금(원)
매출액
30,000×13
매출원가
300,000
매출총이익
(+)90,000
판매관리비(관리&보관 비용)
5,000×13
당기순이익
(+)25,000
※13번 이상 렌탈 시 당기순이익이 플러스가 된다.
5. 운영 계획
1) 상품제공 절차
2) 미래 전망
이익 창출
↓
서비스 도약
(다양한 정장의 제공과 믿음의 서비스 및 고객위주의 서비스 개선)
↓
시장 확대
(홍보에 따른 독점 기업으로 시장 점유)
↓
기반 확충
(새로운 정장렌탈 서비스제공, 커뮤니티 활성화, 차별화된 홍보전략,
사업성 기반 안정화 및 확충)

키워드

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