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목차

소셜커머스 Social Commerce


1. 소셜 커머스의 이용 동기와 만족, 재구매 의도에 관한 연구
2. 소셜커머스 수용에 있어서 지각된 위험의 영향력
3. 소비자 지각가치가 소셜커머스 이용의도에 미치는 영향

본문내용

소셜커머스 Social Commerce




논문 1.

소셜 커머스의 이용 동기와 만족,
재구매 의도에 관한 연구
-이용과 총족이론을 중심으로




이론적 배경
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▐ 소셜커머스
　소셜 네트워크 서비스를 활용하여 이루어지는 개념의 전자상거래

▐ 소셜커머스의 마케팅 방식
　일정 수 이상의 구매자가 쿠폰을 구매 →
　　　　　　　　　파격적인 할인가로 소비자들에게 상품을 판매

▐ 이용과 충족이론
　기존의 미디어 효과이론에서의 미디어 중심적인 시각에서 벗어나
　소비자 중심적인 시각으로 미디어 이용을 수용자의 미디어 경험자체로 바라로는 방식



연구문제1. 소셜커머스의 이용 동기는 어떠한 요인으로 구성되는가?
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▐ 가설
　소셜커머스의 이용 동기는 기존의 온라인상거래 방식의 이용 동기와는 상이할 것이다.

▐ 조사방법
　대상: 소셜커머스의 이용 경험有 20-30대 대학생
　방법: 소셜커머스의 이용 동기 총 20개 항목, 7점 리커트 척도를 통해 측정




연구결과1
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（정보획득 요인）（흥미 요인）（편리성 요인）（경제적 요인）

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│　　　　　　　　　　│　온라인 쇼핑　 │　　소셜커머커스
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│　　　이용동기　　　│　쾌락성, 효율성 추구, 편리성, 정보추구
│　　　　　　　　　　│　　다양성　　　│
│　가장 높은 설명력　│　　쾌락성　　　│　　　　정보추구
│　가장 적은 설명력　│　　정보추구　　│
└────────────────────────────────

쇼핑의 개념을 벗어나 정보를 얻는 플랫폼으로 활용

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이용동기의 측정결과 다음과 같이 네 가지 요인들이 소셜커머스의 이용동기로 나왔다.
그리고 이는 온라인 쇼핑의 이용동기와 상이 하다.
가장 큰 이용 동기요인은 정보획득 요인이다.

1. 정보획득
- 소비자들이 소셜 커머스에 구매 이전에 원하는 상품에 대한 충분한 정보를 획득하고자 하는 동기로 사용

2. 흥미요인
- 소셜 커머스의 새로운 판매 방식에 호기심을 가지고 이용하고 있음, 소셜 커머스 자체

3. 편리성 요인
- 원하는 상품을 빠르고 쉽게 찾을 수 있기 때문에, 구매과정이 간단하기 때문에

4. 경제적 요인
- 반 값 할인 정책/ 다른 구매방식에 비하여 경제적 이기 때문에

키워드

소셜커머스,   Social Commerce,   티몬,   티켓몬스터,   쿠팡,   브랜드마케팅,   서비스마케팅,   글로벌경영,   사례분석,   swot