듀오마케팅전략,듀오기업분석,고객지향적전략,듀오경영전략,결혼정보업체

소개글

듀오마케팅전략,듀오기업분석,고객지향적전략,듀오경영전략,결혼정보업체에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1p


Ⅱ. 본론
1.환경분석 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1p~3p
2.전략분석
2.1 고객 지향적 전략 •••••••••••••••••••••••••••• 3p~5p
2.2 4P 믹스 전략 •••••••••••••••••••••••••••••••• 5p~8p
2.3 SWOT •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 8p~9p


Ⅲ. 결론 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 9p~10p


Ⅳ. 기타 1.일정 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• p11
2.방문사진 및 녹취록 •••••••••••••••••••••••••••• p11~p15
3.참고자료 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• p15

본문내용

을 하면 회사원이 아니라 팀장급이 붙어서 관리가 들어감!
8. 노블레스에서 남성은 가격이 다르던데?
대외비적인 측면이라 가르쳐줄수 없음.
9. 무료회원이 서비스를 받을 수 있는 정도는?
무료상담만 받을 수 있고, 무료회원이란 것은 없다. 무료회원의 매칭은 절대 없다.
10. 고객의 정보는 어떻게 다루어 지는가?
듀오의 정식 명칭은 듀오정보이다. 그만큼 금융회사와 마찬가지로, 고객에 대한 정보를 소중히 여기고, 그래야만 한다는 뜻이다. 그래서 커플매니저를 제외한 나머지 스텝들은 절대로 고객의 정보를 열람할 수 없으며, 다른 방송국에서 촬영을 원해도 절대로 응해주지 않는다.
11. 듀오에서 만나서 연애하다가 결혼하는 것이 대부분, 매칭시스템에서 정보 제공 뿐만 아니라, 공개가능한한 범위에서(취미라던지, 무엇을 꺼려하는지, 인생관 등) 알려주고 계속해서 설득을 해준다. 대학생들은 안된다. 여자는 대학원생들까지, 남자는 직장인이어야만 된다. 나이제한도 있다. 너무 어리면 안된다. 왜냐하면 듀오에 오는 사람들은 어느정도 결혼이란느 목적을 가지고 오기 때문에
12. 요즈음 ‘짝’이라는 프로그램 때문에, 결혼정보회사에 대한 부정적 이미지가 많이 없어짐. (실제로 그런지는 모르겠지만, 결혼정보업체에 대한 부정적 이미지를 탈피하기 위해 이러한 멘트를 부단히 날렸다고 생각함) 고객들의 ‘Needs’에 의해서 만들어진 회사!
13. ‘미팅 파티’란?
미팅파티란 20쌍 정도 선별은 회원이 아니더라도 자유롭게 선별을 한다. 미팅 이벤트 팀이 따로 있다.(비회원 대상 미팅파티 or 회원 대상 미팅파티 보라카이, 홍콩에서 미팅파티를 하곤한다) 1:1만남보다는 미팅파티가 기회가 더 많다고 생각하는 사람들이 있다고 하므로, 미팅파티를 열기도 하고, 비회원 대상으로 하는 것은 홍보를 위해서 하기도 한다. (but 아무나 받아주지 않고, 이벤트팀에서 선별해서 어떤 사람인지는 확인을 다 하고나서 진행을 하고 있다.)
14. 듀오의 미래 전략-미팅같이 가벼운 개념의 앱을 개발하여 어린연령대를 타겟으로하여, 낮은 가격대로 듀오가 아닌 다른 이름으로 제품을 내놓는 것에 대하여 어떻게 생각하느냐?
좋은 아이디어라 생각하지만, 가장 크게 우려되는 것은 ‘자기잠식’이다. 그것을 이용해서 매칭이 될 수 있다고 생각하면, 기존의 사업군이 무너지고 그 쪽 분야의 사업만 확장되어 결국에 수익률이 떨어질 수도 있기 때문에 현재 많이 고민중에 있다.
또한 낮은 가격대의 가벼운 만남을 원하는 사람들은 복합한 절차를 싫어하기 때문에, 고객에 대한 많은 정보를 얻을 수 없어, 듀오쪽에서 고객을 케어하기가 쉽지 않다. 그래서 혹시나 불미스러운 일이 발생할 경우 기업의 이미지가 많이 안 좋아질 것이므로 위험요소가 많다고 판단한다.
15. 4P믹스중 가장 중요한 것은 아무래도 Product이고, Place는 강남역에 위치하고 있는 듀오 본사. 접근성이 좋다고 생각하고 있음. 다른 곳에도 많지만, 강남역에 위치하고 있는 것만으로 접근성이 좋다고 판단함. 듀오의 회원이 되려면 반드시 이곳에 방문하여야 한다고 함. (방문서비스는 없다) 성혼 사례비가 없다. (왜냐하면 서로 어울리지 않는데도 불구하고 억지로 성혼시켜서, 사례비를 받으려고 하는 경우가 발생하기 때문에)
16. 선우가 경쟁기업이라고 생각하는지?
(비웃음) 2위가 누구냐고 물어보는데, 듀오에서는 3위만 있다고 한다. 3위들끼리의 싸움이다, 2위를 차지하려고 하는! 시장점유율만 60%가 넘는다.
17. 시장 안에서 경쟁이 치열하진 않은지?
그렇지 않다고 생각한다. 결혼정보업체가 너무 많다고 얘기하고, 그래서 이미지가 더 안좋아졌다고들 하지만, 다른데에 비해서 듀오의 이미지만 신경쓰고 있다. 성장부분에서 성숙기가 맞는거같긴 한데 아직 성장기와 성숙기의 사이이고 싶다고 한다. 하지만 성숙기로 보인다.
18. 매칭 회수가 10~15회인데?
그것은 서비스마다 다르고, 그것에 따라 비용도 달라진다. 하지만 회원 정보를 100개를 보았다고 해서 횟수만큼 차감되는 것이 아니고, 서로 승낙을 한 상태에서 만나야지만이 1회가 차감이 되는 것이다. 자신만 승낙을 100번을 해도 상대가 승낙하지 않으면, 횟수로 치지 않는다. 매칭 회수가 끝나면, 재가입을 해야 한다. (3~4번 가입을 하는 회원들도 있다고 한다)
19. 횟수제로 하는 이유는?
원래는 기간제로 했었는데, 기간이 얼마 안 남았을 때, 잘 만나고 있는데 헤어지고나서 다른 사람을 만나기 원하는 사람이 있다. 하지만 결국엔 예전에 만났던 사람이 없었다는 것을 깨닫는 경우가 많았기 때문에 횟수제로 바꾸게 되었다.
20. 일반과 클래식의 차이는?
노하우에 따라 서비스가 달라진다. 일반에는 일반 커플매니저가 붙고, 클래식에서는 팀장급의 커플매니저가 붙는다. 받는 서비스는 같지만, 어떤 커플매니저가 붙느냐에 따라 가격대가 달라진다.
21. 매칭 서비스 이외에도 수익을 벌어들이는 곳이 있는지?
방송에서는 거의 돈을 받고 있지 않다. 주로 ‘매칭서비스’가 주된 제품이다.
22. 후발주자로 출발했지만, 선두주자가 된 이유는 무엇이라고 생각하는가?
마케팅이 많은 작용을 했겠지만, 모든 관계에서 신뢰와 정직을 기반으로 하기 때문에 그 부분이 지금까지 좋은 이미지로 있게 했다고 생각한다.
3.참고자료
- 듀오 : https://www.duo.co.kr/ - 선우 : http://www.couple.net/kr/
- 잡 코리아 : http://www.jobkorea.co.kr/
- 디노블 : http://www.dnoble.co.kr/
- 가연 : http://www.gayeon.com/
- 닥스클럽 http://www.daksclub.com/
- 아시아 경제 http://www.asiae.co.kr/
- OSEN http://osen.mt.co.kr/
- 헤럴드 경제 http://biz.heraldm.com/
- 국가통계포털 http://kosis.kr/
- E-나라지표 http://www.index.go.kr/
- 전자 신문 http://www.etnews.com/
- 금융감독원 전자공시 시스템 http://dart.fss.or.kr/

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