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소개글

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목차

[ KB국민은행이 귀하를 인턴으로 채용해야 하는 이유를 약술하여 주십시오. ]

[ 타인이 말하는 귀하의 매력은 무엇입니까 ]

[ 귀하의 성장과정에서 가장 큰 의미를 가진 일은 무엇이었으며, 그로 인해 귀하는 어떻게 변화되었습니까 ]

[ 귀하가 생각하는 『인생의 성공』이란 무엇인지 약술하여 주시기 바랍니다 ]

[ KB인턴을 통해 귀하가 얻고자 하는 것은 무엇이며, 어떤 실천계획을 가지고 있는지 기술하시기 바랍니다 ]

[ 귀하에게 과거로 돌아갈 수 있는 기회가 주어진다면, 그 시기는 언제이며 이유는 무엇인지 기술하여 주시기 바랍니다 ]

[ 전공 이외의 다양한 분야에 대한 경험을 쌓기 위해 노력했던 사례와 그 이유에 대해 기술하시기 바랍니다 ]

[ KB국민은행은 고객 중심의『Story 있는 금융』을 추진하고 있습니다. 귀하가 생각하는 『Story 있는 금융』은 무엇인지 기술하여 주시기 바랍니다 ]

[ KB국민은행 사업활동 ]

[ KB국민은행 비전 및 미션 ]

[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]

본문내용

며 우리는 해냈다는 모습을 보여주고 싶습니다.
[ 전공 이외의 다양한 분야에 대한 경험을 쌓기 위해 노력했던 사례와 그 이유에 대해 기술하시기 바랍니다 ]
저는 대학을 졸업하기 전 외국계 전자기업 서비스 센터에서 계약직으로 일을 한 경험이 있습니다. 일을 하면서 다양한 고객들과 서비스 접점에서 마주하면서 직무를 수행해야 할 때가 많았고 그 때마다 고객들이 불만사항과 건의사항을 저에게 토로하였습니다. 대기하는 사람이 많지 않을 때는 괜찮지만 대기하는 사람이 폭주할 때는 마냥 대기하면서 기다려야 하냐는 불만사항이 하루에도 수십번 있었습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 생각했었고 업무가 끝난 후 회의시간에 선 예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객분들이이 계속 센터안에서 대기 할 필요 없이 고객들 각자의 할일을 하다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 제가 제안한 아이디어가 적용 되었습니다. 그 결과 고객들의 불만사항은 40%이상 줄어들고 매출은 30%이상 늘어난 통계를 다음달에 받고 저는 문제 해결을 위한 진취적인 도전정신을 인정받아서 상무님께 상을 받은 경험이 있습니다.
[ KB국민은행은 고객 중심의『Story 있는 금융』을 추진하고 있습니다. 귀하가 생각하는 『Story 있는 금융』은 무엇인지 기술하여 주시기 바랍니다 ]
제가 생각하는 STORY있는 금융은 고객에게 감동을 줄 수있는 금융이라고 생각합니다. 저는 현재 KB국민은행은 성장 잠재력이 풍부한 중소기업을 발굴하는 히든스타기업 제도를 활성화해 국내 중소기업이 글로벌 기업으로 성장할 수 있는 발판을 마련하여 국민들의 공감을 얻는 스토리 있는 금융을 만들고 싶습니다. 저는 KB국민은행에서 인턴의 자격으로서 적극적으로 외부기관과 연계한 창업지원 프로그램을 마련하여 등 금융지원 외에 중소기업 발전에 실질적으로 필요한 지원을 이끌어 가는 따뜻하고 스토리 있는 금융을 만들어 국민은행의 성장을 도모하고 싶은 목표를 가지고 있습니다.
[ 대표서비스 ]
[ 비전 및 미션 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
KB국민은행
금융기획
1. 국민은행은 고객차별화를 위해 국민은행 통장을 소유한
고객만 서비스를 받을 수 있도록 하는 제도에 들어
갔습니다. 그것에 대한 의견은?
2. 은행수수료가 인상될 때 고객의 반응은 어떨 것 같은가?
금융사무직
1. 만약 당신이 이번 채용에서 떨어진다면 어떻게
하시겠습니까?

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