학생이 최근 구입한 고관여 상품에 대해 소비자 의사결정 과정에 따라 설명.

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학생이 최근 구입한 고관여 상품에 대해 소비자 의사결정 과정에 따라 설명하시오.

본문내용

과 매장에서 구입하는 것과 약간의 차이가 있다는 것을 실감하고 인터넷 쇼핑몰을 통한 구매에서 우선 제외시킨다.
TV홈쇼핑 같은 경우엔 가격은 조금 저렴한 반면 성능 면에서 많이 떨어지는 제품을 판매하고 있으며, 하이마트는 제품이 별로 다양하지 않아서 비교하는데 문제가 있었으며, 테크노마트는 기존에 이용을 하고 있었던 곳이며 가까운 거리에 위치를 하고 있으므로 테크노마트에서 구매를 하기로 결정을 한다.
넷째, 구매 후 과정이다.
구매전 선호도면과 A/S에서 높은 점수를 차지하여 구매를 하였지만 스마트폰 지도 및 어플들 때문에 약간 망설여졌다.
기본적으로 내비게이션 기능이외에
DMB 기능과 동영상, MP3 플레이어 기능을 지원하지만 주간 운행이 많은 저로써는 네비의 브라이트뷰의 선명도는 뛰어나지만 그에 못지 않은 반사가 좀 있어 구매후 부조화가 발생하였다.
- 참고 자료
제품에 대한 관여의 수준과 유형에 따른 판매촉진전략, 최민, 연세대학교 경영대학원 , 2010
박명희, 소비자 의사결정론, 교문사, 2009
김세범 전영종 허남일 공저,『소비자 행동론』, 형설출판사, 2004
소비자행동 (마케팅 전략적 접근) 안광호(교수) 저, 법문사 2010

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