인스토어 프로모션(in-store promotion)의 이해 및 사례분석 표준화와 특성화 전략

소개글

인스토어 프로모션(in-store promotion)의 이해 및 사례분석 표준화와 특성화 전략 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

매장 내 마케팅(in-store marketing)
스페이스 매니지먼트(space management)
인스토어 프로모션(in-store promotion)
표준화 및 특성화
일관성 ( Consistency )과 보완성 (Complementarity) 전략
문제점 및 실천방안
고지(POP광고)
매장진열
앤드진열 상품
구입유도 SP수단들
경험 SP수단들
매장 내 설득심리
SP는 테마를 필요로한다
SP가 Context marketing을 만나다
서비스마케팅 삼각형
서비스 기대관리
서비스 접점관리
서비스 인적관리
표준화
STARBUCKS : 전 점에 걸친 통일된 인테리어
STARBUCKS : 통일감이 느껴지는 조명
STARBUCKS : Sign 표준화 및 특성화의 조화
특성화
크리스마스 시즌 Style &Theme
고감도 쇼핑 환경

본문내용

필요성 및 적용부분
- 전체의 인테리어 매뉴얼 도입으로 일관성 있는 이미지를 전달하도록 해야 함.
- 고급스러운 이미지를 전달하며, 각 지점이나 코너별로 일관성 있는 이미지
전달이 중요함.

▪ 도입 효과
- 인테리어 매뉴얼의 도입은 고객들에게 백화점의 일관성 있는 이미지를 갖게 하며,
친숙성, 신뢰도, 선호도를 높여 백화점 선택에 영향을 미치게 됨.

▪ 사례『 STARBUCKS 』
- 미국의 대표적 커피 전문 체인점으로 기본적으로 자연과 현대적인 요소들을
계통적으로 매치하여 통일성을 추구함.
- 카운터에는 ‘밝은 나무 색조’ 와 ‘초록색 로고’ 를 이용하여 세련된 느낌을 전달하며,
특히 나무의 부드러운 표면은 자연스러운 색조로 마감 처리되어 편안한 분위기 연출.
통일된 조명, 테이블, 의자 등을 사용하여 일관된 스타일을 창출함.
- 고객들에게 세련미와 아늑함을 동시에 느낄 수 있게 해줌으로써, 매출액 상승과 로열티
향상에 큰 기여를 함.

필요성 및 적용부분

- 시즌별 테마를 선정하여 테마에 맞는 매장 스타일 구현함으로써 고객들에게 백화점이
테마가 있는 쇼핑공간이라는 이미지를 구축함.

▪ 도입효과

- 고객들은 시간의 흐름에 따른 『 변화된 분위기 』와『 새로움 』을 느낄 수 있음.
- 테마매장은 경쟁사와 차별되는 이미지를 구축함.
- 월별, 시즌별 테마매장은 고객들에게 다양한 즐거움을 제공하여 타사와 차별화된 이미지를
형성하여 구매를 촉진시킴

키워드

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