인터넷 쇼핑

목차

Ⅰ.서론(머리말): 인터넷과 전자상거래(쇼핑)의 등장

Ⅱ. 본론
1. 인터넷 쇼핑의 정의
2. 국내 인터넷 쇼핑 사업자
2-1) 개인사업자
2-2) 법인 사업자
3. 국내 인터넷 쇼핑 산업 유형 & 현황
3-1) 국내 인터넷 쇼핑 유형
3-2) 국내 인터넷 쇼핑 홍보 방법 분석
3-2) 국내 인터넷 쇼핑 산업 현황
4. 국내 인터넷 쇼핑몰 성공 사례
5. 국내 인터넷 쇼핑 확산 이유 & 이용자 분석
5-1 ) 국내 인터넷 쇼핑 확산 요인
5-2 ) 국내 인터넷 쇼핑 이용자 현황
5-3 ) 인터넷 쇼핑으로 끌어들이게 하는 요인
6. 국내 인터넷 쇼핑의 문제점 & 피해 사례 & 대책
6-1 ) 인터넷 쇼핑의 문제점
6-2 ) 인터넷 쇼핑의 피해 및 대책


Ⅲ.결론: 인터넷 쇼핑 연구를 마치며.

본문내용

만 전체 소매유통업과 비교하여 상대적으로 경기의 영향을 덜 받을 것으로 보이며 인터넷 쇼핑 시장은 앞으로도 연평균 15.2%의 성장률을 기록, 2010년에는 약 19조원의 거래규모에 이를 것으로 예측된다. 특히 인터넷을 통해 판매되는 상품과 서비스의 다양성 증가와 기술 진보를 통한 거래 비용 감소가 신수요 창출의 역할을 할 것으로 기대된다. 지금까지 인터넷 쇼핑 채널로의 전환은 오프라인 채널, 특히 백화점으로부터의 이탈에서 비롯된 것으로, 이와 같은 채널 전환의 주된 동기는 '가격'요인이 가장 크며 그 다음으로 '편의성' 측면이 높은 영향을 미치고 있다. 인터넷 쇼핑 채널은 충성고객유지와 신규가입증가 비율이 타 채널에 비해 높고 신규시장 확보 가능성 또한 높아서 앞으로도 지속적인 성장을 유지할 수 있을 것으로 예상된다.
인터넷인구의 증가는 잠재적 인터넷 쇼핑인구의 증가를 의미한다. 그러나 인터넷 사용과 동시에 인터넷 쇼핑에 참여할 확률은 신규인터넷이용자의 인구학적 특성에 의존하므로 이에 대한 고려가 필요하다. 인터넷 이용자의 인터넷 사용기간이 증가함에 따라 인터넷이라는 매체에 대한 지식과 친숙도가 높아져 인터넷 쇼핑을 하나의 유통채널로 받아들이게 되면 이는 인터넷 쇼핑시장 확대의 직접적 요인이 될 것이다. 인터넷 쇼핑몰을 선택한 소비자의 경우 향후 인터넷 쇼핑 시장을 이탈할 확률은 매우 적으며 인터넷 경험증가에 따라 구매회수가 증가할 가능성이 높다.
그림 9-2 인터넷 쇼핑몰의 앞으로의 전망
마지막으로 온/오프라인을 병행하는 쇼핑몰이 부상하고 있는데 오프라인과의 판매/비용 시너지 효과가 크긴
하지만 순수 온라인 쇼핑몰에 대한 차별화 우위가 존재하는 것은 아니다. 따라서 모든 온/오프라인 병행 쇼핑몰이 성공하기는 어렵고, 판매 및 비용 시너지 효과가 큰 대형업체 중심으로 지속적인 발전이 예상된다.
인터넷 쇼핑 시장은 이제 형성 단계를 지나 성장단계에 접어들었다. 따라서 인터넷 쇼핑 시장의 성장, 고객 유지, 혁신 전략이 더욱 중요하게 되었다. 인터넷 쇼핑 시장의 성장 전략은 크게 내부적인 품목별 증대 전략과 외부적으로는 타 채널로의 전환을 촉진시키는 전략으로 나눌 수 있다. 고객 유지 전략은 기존 고객들의 지출 증대전략과 고객의 고착력 증대전략으로 구성된다. 마지막으로 혁신 전략은 고객에게 새로운 가치 제공을 통한 동종 및 이종 간의 신규시장기회의 발견, 내부적 체질 개선 전략으로 구성되며 시장이 성숙단계에 이르렀을 때 본격화 될 것으로 보인다.
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