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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 경영정보시스템(MIS)
1. 제 1단계(단순자료처리에 중점)
2. 제 2단계(경영정보의 생성에 중점)
3. 제 3단계(의사결정과 통신에 중점)
4. 제 4단계(인공지능의 이용에 중점)

Ⅲ. 경영통합정보시스템(CALS)
1. CALS란
2. 시대에따른 CALS의 개념 확장과 CALS의 탄생 의도
3. CALS의 실현 예
1) 미국방성의 예
2) 가상기업의 예
3) 전자상거래의 예
4) 통합물류시스템
4. CALS의 3가지요소
5. CALS를 하면 좋아지는 것
6. CALS = PDM(CE) + CIM + Life Cycle Support
7. 제4세대 산업혁명 ... Agile Manufacturing

Ⅳ. 경영관리시스템
1. 경영관리[經營管理, business administration]
2. 계층구조
3. 활동별구조
4. 매니즈먼트 사이클
5. 과제

Ⅴ. 경영평가시스템

Ⅵ. 경영 전자지불시스템
1. 경영상의 기본적 요구사항
1) 높은 잠재력
2) 지리적인 적용가능성
3) 경영 측면에서의 통합
4) 지불시점
2. 조직 측면에서의 요구사항
1) 시스템 개방성
2) 데어타보호/안전성
3) 데이터보호/보안성
4) 금전손실의 예방
5) 의존성의 최소화
3. 기능 측면에서의 요구사항
1) 호환성
2) 양도성
3) 영수기능
4) 환불
5) 복수통화
6) 소액지불의 적합성
7) 상품바구니에 대한 대금지불
4. 비용/사용 비율과 관련된 요구사항
1) 저렴한 지불시스템 비용 및 거래 비용
2) 고객의 시각에서 본 계산사례

참고문헌

본문내용

것이 하나의 요구사항이다. 이는 인출(“주조”)시 금전을 소액으로 분할함으로써 가능하다. 또 하나의 요구사항은 지불 시스템이 소액지불분야에서도 지불을 경제적으로 수행할 수 있어야 한다는 것이다.
7) 상품바구니에 대한 대금지불
고객이 상품바구니를 편안히 작성할 수 있도록 지불시스템은 “계산서발급”기능을 갖추거나 그러한 기능과 연결되어 있어야 한다. 구입한 물품에 대하여 따로따로 거래가 이루어지는 지불시스템은 전자시장에서 “구매산책”을 하는데에는 별로 적합하지 않다.
4. 비용/사용 비율과 관련된 요구사항
1) 저렴한 지불시스템 비용 및 거래 비용
모든 시장 참여자들은 인터넷에서의 지불결제에 소요되는 비용이 저렴할 것을 요구한다. 아래에서는 지불시스템 및 실제구매와 관련하여 발생하는 비용을 설명하고 다양한 계산사례를 제시하고자 한다.
등록비용(계좌개설비용). 등록비용은 시스템을 설치할 때 일회에 한하여 지불한다. 예: Mark Twain은행에서 Ecash 등록비용은 11-25달러, First Virtual(FV지불서버)에서 고객등록은 2달러.
계좌보유수수료 및 거래증명 수수료. 이 비용은 이용자를 위하여 계좌가 개설되어 있고 계좌 보유자가 거래내역을 확인할 때 일반적으로 매월 발생한다. First Virtual에서는 입금내역을 확인하고자 할 때 공급자에게는 1달러의 비용이 소요된다.
거래비용. 고객의 입장에서 볼 때 거래비용은 다음과 같은 비용으로 구성된다.
- 지불중개 서비스에 대한 중개인비용 또는 전자시장비용(예: EMB 플랫폼은 매 지불거래에 대하여 0.2 스위스프랑 또는 거래액의 1%를 수취할 수 있다.
- 디지털 화폐의 발행 또는 수표의 결제에 대한 금융중개기관의 비용
(예: Mark Twain 은행에서 고객은 화폐를 발행하거나 이체하는데 4-5%의 수수료를 지불한다).
- 통신연결을 위한 비용(계산예제):
a) 공급자 Eunet Deutschland 유한회사
Ecash 시스템을 이용한 지불거래 소요시간: 15초
공급자 수수료 약 7 마르크/시간, 15초당 DM 0.03
전화료 DM 0.12
통신비용합계(예 A의 경우) DM 0.15
b) 공급자 Swiss Oneline
First Virtual시스템을 이용한 지불거래 소요시간 : 2분
공급자 수수료 약 6 스위스 프랑/시간, 2분당 SFr. 0.20
전화료(10-100 Km 구간) SFr. 0.53
통신비용합계(예B의 경우) SFr.0.73
통신비용 계산사례에서 보듯이 이러한 종류의 비용은 인터넷 공급자에게 지불하는 실제금액(예: 대학 또는 회사에서의 고정금액)에 상관없이 발생하고 부담되어야 한다.
다음에는 Ecash, First Virtual 및 스위스의 금전카드 CASH의 계산사례를 고객과 공급자의 입장에서 나타내고자 한다. 일반적 조건과 가정을 먼저 설명한다.
2) 고객의 시각에서 본 계산사례
고객의 시각에서 본 지불거래에 대한 계산사례에 필요한 일반조건과 가정은 다음과 같다:
- 한 고객이 한달에 10 달러(스위스 프랑)씩 5회 구매한다.
- 공급자 비용은 Swiss Online에 따른다: 공급자는 10-100km 구역 내에 위치한다(이는 22.6초당 100라펜(1/100 SFR.)의 전화료에 해당한다).
- 지불 시스템의 이용은 1년에 걸쳐서 이루어지고 매회 발생하는 모든 비용은 이 기간에 분할된다.
- Ecash에 대해서는 Mark Twain은행의 수수료체계가 적용된다.
(이 은행은 고객의 이용빈도에 따라 3가지 다른 수수료 프로그램을 제공하고 있다).
- Ecash 고객은 Mark Twain은행의 자기계좌에 500달러 미만의 잔고를 갖고 있다.
- First Virtual 고객은 한달에 1회 거래내역서를 받는다.
- CASH금전카드의 연간 수수료(20 SFr.)는 계산에 포함되지 않는다. 그 이유는 이 카드는 통상적인 EC카드를 대신할 수 있으며 따라서 전통적인 지불을 위해서도 사용될 수 있기 때문이다.
위의 계산사례는 실제적인 거래비용 및 지불시스템 비용이 얼마나 되는지를 일목요연하게 보여주고 있다. 단위당 공급자 수수료 및 전화비로 이루어지는 통신비용이 총비용중 무시할 수 없는 부분을 차지하고 있다. 하지만 장차 이 비용은 공급자 및 전화사업자 사이의 치열한 경쟁과 보다 더 개선된 이체율 덕분에 감소될 것이다. 이는 거래기간의 단축과 그에 따른 거래비용의 절감을 가져올 것이다.
Mark Twain은행이 제공하는 수수료 프로그램 3은 이용이 매우 빈번한 고객을 위한 프로그램으로 고안되었다. 이 은행은 또한 판매자계좌에 대해서도 다양한 수수료 프로그램을 제공하고 있다. Ecash 계산사례에서 가장 큰(부분)비용은 Mark Twain은행의 금전발행에 소요되는 높은 수수료이다. 도이체뱅크에서 시행하는 Ecash 시범프로젝트에서 비용구조가 어떻게 될 것인가는 더 기다려보아야 한다.
전형적인 인터넷 지불시스템과 이제까지 인터넷을 통하지 않고 사용할 수 있었던 금전카드의 지불거래비용의 차이는 대단히 크다. 이 차이는 오프라인의 특성으로 인하여 통신비용이 전혀 또는 거의 발생하지 않는 SmartCard시스템의 성장잠재력을 보여준다. 그밖에 SmartCard의 경우에는 이 카드의 공급자가 플로트로 투기하기 때문에(선불시스템으로서의 금전카드) 고객은 높은 수수료를 지불하지 않아도 된다. 카드판독기를 조달해야 한다는 점이 이러한 종류의 지불시스템에게 가장 큰 걸림돌이다. 위의 예에서는 카드판독기의 정확한 금액이 알려져 있지 않기 때문에 그 비용은 고려되지 않았다.
참고문헌
▷ 김창수 외 2명(1998), 전자지불시스템의 비교분석을 위한 프레임웍, 한국경영정보학회
▷ 김문식(2008), 전자상거래용 사이버뱅크의 지불결제시스템, 성균관대학교
▷ 김문호(1999), 통합 경영 관리시스템의 적용 및 경영자 정보 시스템 구축, 한국산업정보센터
▷ 나영 외 1명(2008), 정부투자기관 경영평가시스템의 불균형요인에 관한 연구, 한국세무학회
▷ 이순철(1993), 경영정보시스템전략과 경영전략의 결합에 대한 모델 연구, 한국경영정보학회
▷ 이선로(2002), 통합정보시스템이 조직 통제에 미치는 영향, 한국경영정보학회

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