조직 진단 (대상기업 - 프리챌)

소개글

조직 진단 (대상기업 - 프리챌) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

　1.1 프리챌 선정이유

　　1.2 프리챌 소개
　　1.2.1 프리챌 개요
　　1.2.2 주요연혁
　　1.2.3 사업부문 및 사업내용

2. 조직현황

　2.1 조직일반환경분석

　　2.1.1 경제적 환경
　　2.1.2 사회 / 문화적 환경

　2.2 과업환경분석
　　2.2.1 기술환경
　　2.2.2 경쟁환경

　2.3 프리챌 전략
　　2.3.1 현재 충성고객대상 핵심서비스 부문 유료화
　　2.3.2 현재 충성고객대상 핵심서비스 개발
　　2.3.3 새로운 타켓 대상 새로운 핵심서비스 개발
　　2.3.4 빅 배너 전략

3. 조직현상과 문제분석

　3.1. 조직구조와 변화
　　3.1.1 벤처기업
　　3.1.2 팀제조직　
　　3.1.3 기능별
　　3.1.4 지주회사편입
　　3.1.5 사업부제　
　　3.1.6 혼합형 조직(사업부제 애드호크러시)

　3.2. 조직운영　　
　　3.2.1 의사결정과정
　　3.2.2 역할과 권한
　　3.2.3 커뮤니케이션
　　3.2.4 커뮤니티 유료화　

4. 결론 및 개선 방향　

　4.1. 수평적 조직구조로의 변화

　4.2. 조직구조의 잦은 변화　

　4.3. 수익구조에 적합한 조직구조개발필요

5. 조사를 통하여 느낀 점

본문내용

킬 수 있는 여지가 있다.
4.2. 조직구조의 잦은 변화
프리챌은 1999년 정부의 벤처기업 육성정책에 힘입어 그 해 3월, 삼성그룹에서 나온 전제완 사장과 그의 동료 그리고, 친분관계가 있는 사람들과 창업을 했다. IT산업의 호황으로 급속하게 발전한 프리챌은 정보통신산업의 특성상 짧은 순간에 외견상으로는 중견기업으로 발돋움을 했다. 이제 불과 5년 정도가 흐름 시점에서 기업의 평균수명이 30년, 50년이라는 것에 비하여 아직 걸음마 초기 정도 밖에 되지 않을 지도 모르나, 급격한 국내외의 경제사정으로 인해 잦은 변화와 기업존립의 위기를 몇 차례를 넘기고 지금도 그 기로에 서있는 중이다.
태동기
처음의 벤처기업의 프리챌은 규모가 작고, 역동적이며, 기업의 역사가 짧고, 새로운 IT산업 분야에서 수익성보다는 ‘품질경쟁력’이 높은 기술 집약적인 서비스를 생산하는 전형적인 IT산업의 전형적인 벤처형태였다.
성장기
인터넷의 저변확대에 힘입어 On-Line에서의 생활은 Off-Line에서의 생활만큼이나 중요성과 실용성이 높아지면서 프리챌은 2002년 9월 1000만 명의 회원 확보까지 이른다. 이 과정 중 프리챌은 개발부와 비즈니스부를 주축으로 한 기능별 조직에서 사업부제로 바뀌게 되고, 프리챌 홀딩스라는 지주회사에 편입을 한다.
위기
포탈사이트업체 특성상 회원 수 확보가 수익과 직결되는 것은 맞으나, 미국의 야후와 같이 조기에 유료화를 하기 못해 회원수가 수익성과로 귀결되지 않아 기업의 유동성에 문제가 생겼다. 현 프리챌의 문제는 프리챌의 경쟁사에 해당하는 다음, 한국 야후, 라이코스 등의 타 업체에서도 특히, 국내에서 곧 맞아야 할 어려움이다. 이들 기업 중 재무구조가 가장 열악한 업체 주 하나인 프리챌이 선두로 유료화의 필요성을 제기하고, 구조조정을 통해 2/3로 축소하고, 축소된 사업부에 애드호크러시를 도입했다.
재도약
프리챌의 경영악화는 앞에서 재차 논의 된 유동성 부족 때문이다. 이 문제 해결의 고육책으로 내 놓은 것이 유료화의 실행이다. 이로 인해 조직의 규모가 축소되고 초기의 벤처기업 위상에 맞는 변화에 능동적인 유기적구조로 개편되었다.
프리챌은 전통적인 기업수명주기이론인 “창업 - 성장 - 성숙 - 쇠퇴기(재도약)”에서 성숙단계를 거치지 않는 전형적인 IT기업의 수명주기 이론을 따라 변화를 겪고 있다. 이 때문에 조직에 잦은 변화는, 회사의 입장에서는 존립의 위험을 감소시키기 위한 어쩔 수 없는 방편이지만, 어쨌거나 구성원들의 사기진작에 상당한 부정적인 영향을 주고 있다. 이는 회사의 QWL을 약화시킨다. 애사심의 쇠퇴, 고용불안, 잦은 이직률, 업무 효율성감소와 같은 것을 예로 들 수 있다.
그리고, 기업 내부 사정으로 인해, 근로복지나 사원들의 교육과 훈련 같은 측면으로는 아예 투자를 할 수 없게 되었다. 이는 구성원들로 하여금 조직의 유효성을 더욱 떨어뜨리게 한다.
반면, 잦은 조직구조의 변화로 인해 프리챌은 강한 내성을 쌓을 수 있다.
가장 먼저, 변화의 흐름에 능동적으로 대처할 수 있는 조직이 되었다.
둘째, 계층이 현저히 줄게 되었다.
셋째, 인원의 축소로 최소인원으로 운영되기 때문에 다기능화가 가능하다.
넷째, 조직간의 활발한 커뮤니케이션이 이뤄졌다.
4.3. 수익구조에 적합한 조직구조개발필요
‘구조는 전략을 따른다(Structure follows strategy)'는 조직의 전략이 조직의 구조에 선행한다는 말이다. 유료화의 시행은 수익모델의 최후 보루였는데, 이를 실행한 결과 아직까지의 징후는 좋다. 조직의 구조는 그때그때 조직의 목표에 부응을 해야 한다. 사업의 목표는 아담스미스가 말한 대로 여지없이 “이윤”이다. 이보다 더 적합한 말은 없다. 기업이라는 조직은 이윤을 내야 한다. 프리챌의 5년간의 기간은 IT산업에서의 처절한 이윤을 내기 위한 발걸음이었다. 그러나 후발주자로서의 약점으로 인한 포탈사이트의 특징인 “회원수 = 수익성과”라인 공식에 맞춰 올 9월 회원수 1000만을 돌파했음에도 재무위험에 직면한 것은 회원으로 가입한 고객들을 수익으로 이끌 만한 수익모델를 만들지 못했기 때문이다.
다시말해, 수익을 내기 위한 이에 적합한 조직구조로의 개편 필요성이 중요하다.
프리챌은 이번의 위기로 많은 득과 실을 얻었다. 앞으로 프리챌은 상시적으로 환경의 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 상시적 변화주도적인 조직이 되어야 할 것이다.
5. 조사를 통하여 느낀 점
우리는 이번 (주)프리챌을 조사하면서 조직에 대하여 그 내적 특성 파악과 외적환경의 변화에 따른 조직의 변화에 대하여 이해하고 깨달을 수 있었다. 비록 정보통신이라는 특정 산업의 기업형태로 물론 그 한계가 있을지 모르지만 공통적으로 가지는 조직의 특성을 이해했다고도 할 수 있다.
아마도 우리는 “경영 조직론”이라는 학문체계를 배우면서 적어도 조직이 무엇인지는 어느 정도 인식한 셈이다. 물론 처음 조사, 분석할 때부터 우리의 짧은 학문적 한계가 처음부터 “조직”이라는 것이 시사하는 바에 대해서 괴롭혔지만 아마도 지금쯤 우리 조원 모두 그 조직에 대해서 어느 정도는 이해했다고 할 수 있다.
이번 조사를 통하여 이론이 가져다주는 이해분석의 틀을 더욱더 확고히 파악하였으며, 우리가 경영조직론이라는 학문을 배우는 중요한 동기부여가 되었다.
우리는 위와 같이 프리챌의 창업시기부터 지금까지 조직구조의 변천과정에 대해서 조사해보았고, 함께 현 조직에 대한 진단도 내려보았다.
프리챌은 조직이 짧은 시간에 거대해짐에 따라 그것을 운영할 수 있는 조직구조도로 계속 변화시켜왔다.
조직구조의 변천과정에서 우리가 얻을 수 있었던 결론은 기업경영환경이 변하면 그 기업의 조직구조도 그에 맞게 변해야 한다는 것이었다. 기업의 경영전략에 따라, 또는 기업이 처하고 있는 외부환경요소에 따라 조직구조는 수시로 변모해야 하고 그래야만 환경에 적응할 수 있고 유연하게 대처할 수 있다는 사실을 알게 되었다. 그리고 조직을 운영함에 있어서 거기에서 문제점이 발견되면 빨리 다른 조직구조로 개편하는 유연성을 보여야만 빠르게 변화하는 기업환경에서 경쟁력을 갖출 수 있다는 사실을 프리챌의 사례에서 볼 수 있었다.

키워드

조직 진단,   프리챌,   조직현황,   닷컴기업,   프리챌 전략,   조직운영,   조직구조와 변화,   사업부문