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소개글

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목차

1. 아모레퍼시픽 소개
2. ERP 시스템
3. 스마트폰 UC시스템
4. 소셜미디어를 활용한 CRM 시스템
5. 결론

본문내용

1. ERP 개념

Enterprise Resource Planning(전사적 자원관리)

경영활동에 필요한 자원을 최적의 상태로 운영

경영의 효율화를 기하기 위한 수단

ERP 도입의 필요성 및 목적

재고 관리능력 향상
계획생산체제 구축 가능
편리한 생산실적관리
필요정보의 공유화 가능
영업에서 자재, 생산, 원가, 회계에 이르는 정보의 흐름의 일원화

시스템 표준화를 통해 데이터의 일관성을 유지
개방형 정보시스템으로 자율성과 유연성 극대화
클라이언트-서버 컴퓨팅 구현으로 시스템 성능 최적화
GUI 등 신기술을 이용하여 사용하기 쉬운 정보환경을 제공

키워드

아모레퍼시픽,   CRM시스템,   브랜드마케팅,   서비스마케팅,   글로벌경영,   사례분석,   swot,   stp,   4p