정보와 정보시스템

소개글

정보와 정보시스템에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 정보와 정보시스템
1.정보의 개념
(1) 정보의 개념
(2) 정보의 중요성
(3) 의사 결정과 정보시스템
(4) 의사 결정의 종류와 의사 결정 과정
(5) 의사 결정의 단계
(6) 의사 결정의 오류
(7) 경쟁무기로써의 정보
2. 정보시스템 개요
(1) 정보시스템
(2) 정보시스템 구성요소
(3) 정보시스템의 중요성
3. 정보시스템의 변천과 유형
(1) 정보시스템의 역할 확대
(2) 정보시스템의 유형
(3) 정보시스템의 분류
(4) 경영관리 영역별 정보시스템과 유통정보시스템
II 유통 정보 시스템의 개념 및 유형
(1). 유통 정보시스템 개념
(2). 유통 정보시스템의 개요
(3). 유통 정보시스템의 활용
2. 유통정보 시스템의 기반 시스템
(1) 전자식 정보교환 시스템(Electronic Data Interchange : EDI)
(2) 바코드(Bar Code)와 POS(Point OP Sale)시스템
(3) 소비자 ID카드
(4) 데이터베이스
(5) 부가가치 통신망(VAN)
(6) 전략적 정보시스템(SIS)
3. 유통정보 시스템의 응용시스템
(1) EOS
(2) 물류 정보 시스템
(3) SCM
(4) ECR 과 QRS
(5) 데이터 웨어하우스
III. 정보통신 기술이 유통구조에 미치는 영향 및 발전방향
참고문헌

본문내용

에 정 확 해야만 의미가 있게 된다.
그러나, 데이터 웨어하우스의 데이터는 일정한 시간 동안의 데이터를 대변하는 것으로 "스냅 샷 (Snap Shot)"과 같다고 할 수 있다. 따라서 데이터 구조상에 '시간'이 아주 중요한 요소로서 작용한다. 이와 같은 이유에서라도 데이터 웨어하우스의 데이터에는 수시적인 갱신이나 변경이 발생할 수 없다.
1.2 데이터 웨어하우스의 출현배경
1.2.1기존 의사결정지원 환경의 문제점
▶데이터베이스 시스템의 출현
정보의 가용성 증가, 운용(operational)데이터베이스로 구축, 각 주요 조직을 중심으로 구성, 데이터베이스의 내용도 현재 상태를 위주로 유지
▶필요성 증가
DSS, EIS에서 요구하는 요약, 분석 작업을 통해 의사 결정에 필요 한 정보를 사용자에게 효율적으로 제공하기 위해
과거로부터 누적된 이질적이고 방대한 양의 데이터를 통합 관리할 필요성이 증가
▶데이터 웨어하우스는 이들 문제에 대한 해답을 제공
데이터 웨어하우스는 현재 상태, 과거의 데이터도 유지, 누적된 통합 데이터를 분석하여 필요한 정보를 추출하는데 효과적
1.2.2데이터 웨어하우스의 도입 효과
▶ 사용자는 조직 활동의 상황을 한 두 페이지의 전년 대비 보고서나 경향 분석을 위한 요약 정보 원함
▶ 요구 : 수만에서 수백만 레코드의 검색을 포함, 발생 빈도는 운용 시스템의 트랜잭션에 비하면 매우 적음, 처리 시간은 많이 소요
▶ 짧은 시간 안에 결과가 나오지 않아도 됨
III. 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향 및 발전방향
1. 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향
정보통신기술의 도입은 유통경로구조의 유통전략수립에 다음과 같은 영향을 미칠 수 있다.
첫째로, 컴퓨터에 의해 거래를 하는 기업들이 증가함에 따라 기업운영에 많은 변화가 일어났다. 각 기업들은 그들의 내부 컴퓨터시스템을 고객 또는 공급업체의 컴퓨터시스템과 연결시킴으로써 전자거래가 활성화되었고 이에 따라 비용절감, 소요인원감소 등의 효과를 초래한다.
둘째로, 정보통신기술의 발달은 경로 구성원들 간의 경로파워의 균형에 엄청난 변화를 야기 시켰다. 정보력을 갖는 경로구성원, 즉 유통정보시스템의 중심에 위치한 경로구성원이 파워를 가지게 된다. 제조업과 소매업의 파워관계의 변화를 보면, 과거 소매업체의 규모가 영세하고 정보시스템화가 되어있지 않는 상황에서는 제조업체가 유통경로관리의 주도권을 갖고 있었다. 80년대에 들어서면서 소매업에서의 정보화가 급속히 진전되어 시장정보의 수집과 활용이 가능해지면서부터 소매업체가 제조업체의 경로의사결정에 미치는 영향력이 증가되었다. 나아가 소매업체의 정보수집영역이 판매정보뿐 아니라 개별고객의 정보로까지 확산되면서 경로파워가 제조업체에서 소매업체로 이동하게 될 것이다.
셋째로, 최근 소매업의 점포 대형화와 다점포화 추세에서 나타나듯이 정보기술이 도입됨으로써 이전에는 도매상에 의해 수행되던 기능들을 소매업체의 본부가 직접 수행할 수 있게 된다.
넷째로, 특정 유통경로 상에서 정보기술의 도입은 그 산업의 진입장벽을 높이는 효과를 가져온다. 경로구성원들이 막대한 투자비용을 들여 유통경로정보시스템을 구축한다면, 시스템의 변경이나 경로구성원들의 이탈이 쉽지 않을 것이다. 따라서 이러한 시스템 자체가 새로운 진입장벽 요소가 되어 제조업, 도매업, 그리고 소매업에 걸쳐 새로운 경쟁자가 진입하기 어려울 것이다.
다섯째로, 첨단정보기술의 도입은 업무의 효율을 높일 뿐만 아니라 기업의 경쟁력을 강화시킨다. 예를 들어, 효율적인 재고관리의 가속화를 위하여 도입되었던 이동식 컴퓨터(hand-held computer)는 비용절감은 물론, 신속한 서비스와 시장상황의 신속한 파악 등을 위한 유용한 수단으로 사용되고 있다. 미국 제1의 배달전문업체인 Federal Express사는 배달원이 이동식 컴퓨터를 사용하여 현장에서 고객정보와 소포이동정보를 입력함으로써 신속하고 정확한 배달서비스를 제공하고 있다. Hertz 렌트 카 회사도 차량 반납 시 대금결제, 차량상태점검 등의 절차를 현장에서 처리하여 반납처리시간을 단축함으로써 경쟁력을 높이고 있다. 그리고 다점포간의 정보를 일원화하기 위해 POS온라인-네트워크시스템을 구축하고 있다.
2. 정보통신기술의 발전 방향
국내유통시장이 전면 개방되고 있는 이 시점에서 유통업체가 경쟁력을 유지하며 선진 외국유통업체와 경쟁할 수 있는 강력한 수단은, 유통정보시스템의 전산화에 의한 효율적 경영과 관리효과를 제고시키는 방법밖에는 없다. 이것을 성취하기 위해서는 먼저 과학적인 관리를 수행하여야 하며, 그리고 또한 정보의 중요성도 인식하여야 한다.
본고를 통하여 우리나라의 유통업체들은 유통 채널 내에 있어서 효과적인 유통정보시스템을 구축하는 것이 시급한 과제이며 이것을 이룩하기 위해서는 기본적으로 기업 내의 전산화가 선행되어야 하고 간단없는 노력과 수정보완작업으로 시스템이 정착되도록 하여야한다. 그리고 이러한 기반 위에서 제반 여건이 조성되어야만 유통정보시스템을 구축할 수 있는 기초가 형성되게 되는 것이다.
그러나, 이러한 제도가 제대로 도입되었다고 하여도 유통정보시스템이 저절로 수행되는 것은 아니다. 이러한 제도적인 기반 하에서 거시적인 관점에서 전략적으로 시스템의 구축을 위해 많은 자원을 재투자하여야 한다는 것이다.
향후 CALS를 통해 국경에 관계없이 방대한 관련 자료를 신속 정확하게 송수신하기 위해서는, 정부 관련 부처와 업계 간에 긴밀한 공조체제 구축이 절실히 요구되며, 그리고 국제간의 표준화와 관련하여 범국가적인 차원에서 연구개발 및 지원을 아끼지 말아야 할 것이다.
참고자료
『유통정보시스템의 구축과 활용』 최재섭, 송호달, 2000
『유통정보시스템』 김용욱, 2006
『유통학개론』 박봉두 외, 2000
『유통정보론』 최재섭, 배두환, 2003
한국유통물류진흥원(http://www.eankorea.or.kr) 발간자료
한국 SCM 민관 합동추진위원회(http://scm.gs1kr.org) ECR/SCM 시리즈 1, 3권
http://myhome.hanafos.com/~madeweb/mana.html
http://eclass.mokpo.ac.kr

키워드

[경제경영] 유통정보 시스템,   정보시스템,   유통 정보 시스템의 개념,   유통 정보 시스템의 유형