우리나라 관광산업의 문제점과 활성화방안

소개글

우리나라 관광산업의 문제점과 활성화방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 관광산업이란?
2. 관광정책의 특징
　1) 역동성
　2) 규범성
　3) 공공성
　4) 복잡성
　5) 순환성
　6) 미래지향성
　7) 가치지향성
3. 관광산업의 분류
4. 관광자원의 효용성과 가변성
5. 우리나라 관광산업의 문제점
　1) 가격경쟁력 취약
　2) 관광인프라 및 관광자원의 부족
　3) 동북아시아 관광산업 경쟁 심화
　4) 관광홍보 및 마케팅 부족
6. 관광산업 활성화방안
　1) 한국적 특성의 명품콘텐츠 개발
　2) 친절・안전・쾌적한 관광한국 이미지 창출
　3) 인바운드 수요의 관리
　4) 관광 서비스업계의 경쟁력 강화

참고자료

본문내용

대한 차별화된 서비스 제공
- 일본관광객: 한일 비교문화지역체험 상품 확대
- 중국관광객: 관광쇼핑혐한감정완화, 수송인프라, 투자유치
(1) 일본·중국 관광객에 대한 차별화된 서비스 제공
□ 일본관광객 지원체계
ㅇ (맞춤상품) 일본관광객 대상 한일 비교문화지역체험상품 등 맞춤형 테마상품 개발로 중장년층(전후세대) 집중 유치
* 웅천왜성, 서생포왜성, 남해안 왜성 등 역사비교상품 및 소쇄원, 운현궁 등 조경 비교문화상품 개발(‘09.3, 문화부)
* 김치, 묵, 청국장, 황태 등 식도락 체험상품 개발(‘09.4, 문화부)
- 한국전통고택, 전통요리, 도자기 등 한국의 전통적 관광매력 재발견 및 홍보강화
* 안동, 전주, 문경 등 지역과 연계 프로그램 개발(‘09.3, 문화부)
- 한류를 통한 일본 여성 관광객 유치 확대를 위해 드라마영화CF 촬영현장 투어, 스타 대형 팬미팅과 미용쇼핑 등 활성화(‘09.1~, 문화부)
ㅇ (수학여행) 일본 수학여행단의 적극적 유치 노력 강화
- 한일간 초중등학교의 자매결연 등 상호 교류 확대
* 일본 교류희망학교와 한국 내 희망학교와의 매칭 체계 마련(‘09.5, 교육부, 관광공사)
- 초중등 학교별, 한국관광 소재 유형별(문화재관광, 체험관광 등) 맞춤형 관광 패키지를 개발하여 홍보
* 방한수학여행을 위한 관계기관 협의체 구성(‘09.2, 교육부, 문화부, 관광공사)
* 국내 초중등 수학여행의 내실화를 위해 문화관광해설사를 지원(‘09.12, 문화부)
- 국내 수학여행 관한 ‘초중고 수학여행 경진대회’ 개최(‘09.11, 교육부, 문화부)
□ 중국 관광객 지원체계
ㅇ (출입국 비자) 개별관광객의 방한비자 신청절차 및 서류 간소화
* 신청서, 사진 및 신분증 사본, 경제력입증서류(3개월 입출금내역 및 잔고, 또는 이와 동등한 수준의 증빙)로 간소화(‘09.6, 외교부, 문화부)
ㅇ (관광상품 관리) 중국인의 한국관광 만족도 향상 및 쇼핑시장의 신뢰도 제고를 위한 인증제 도입 및 여행상품 관리감독 강화
* 중국관광객이 주로 찾는 관광쇼핑점의 인증제 도입 및 안내(‘09.3, 관광공사)
* 덤핑 여행상품 판매 및 쇼핑 강요 전담여행사 관리 강화(‘09.3, 중국전담여행사업무지침 개정, 문화부)
* 현재 중국전담여행사(문화부 지정, 99업체) 50%이상이 덤핑쇼핑 안내
ㅇ (이미지제고) 한중 국민 간 친밀감 확산
* 여행사 및 관광종사원 대상 한국이미지 손상방지 교육(‘09.1~3월, 문화부, 한국일반여행업협회)
* 한중간 우호 증진에 기여한 미담사례 발굴(‘09.3, 문화부)
* 국내 거주 중국유학생 대상 팸투어 홍보(’09년 연중, 문화부)
ㅇ (중국·화교 투자유치) 중국인 기호에 맞는 음식, 서비스 제공
* 제주(버자야), 영종(리포) 등
◇ 중일 관광객 편의성 제고를 위한 항공인프라 개선
- 김포공항을 일본중국 대도시와의 노선을 확충, ‘수도권 비즈니스 셔틀공항’으로 육성
* 한일 국제노선(김포↔오사카) 신규 추가(‘08.12, 국토부)
* ‘김포공항의 국제선 전세편 운영규정’ 개정(’08.11, 국토부)
- 운항반경을 종전 1,500㎞에서 2,000㎞로 확대 등
- 제주공항의 공급능력 확충을 위한 인프라 개선
* 제주공항 운용 2시간 확대(‘08.10~’09.3, 제주도, 국토부)
* 터미널 공급능력 확충(‘08~’10년, 국토부)
* 향후 제주항공수요를 고려한 ‘제주공항 마스터플랜 수립’ 연구용역 추진(‘08.6~‘09.9, 국토부)
◇ 중일 관광객 편의성 제고를 위한 면세점 확충
* 제주공항 및 항만 면세점(JDC 운영)은 현재 15개 품목 판매 중으로, 확대 추진(재정부, 국세청, 관세청, 지자체)
* 제주시내 면세점 확대(현재 국제컨벤션 센터 내 면세점 설치, ‘09.1 오픈예정)(관세청)
4) 관광 서비스업계의 경쟁력 강화
◇ 서비스 품질향상, 가격경쟁력 확보 등 업계의 자구 노력과 연계한 정부의 다각적인 지원 강구
(1) 업계의 자구노력과 연계한 정부지원 강화
□ (업계) 관광업계의 서비스 품질 제고 노력을 강화
ㅇ 가격인하 메카니즘(경매제도)과 모니터링을 통한 호텔요금 인하 유도(‘09.12, 문화부)
ㅇ 관광호텔등급 결정시 수요자 참여 확대 등을 통한 합리적 가격 제시
* 객관적 기관에서 수행한 소비자 만족도 조사를 등급기준에 반영(’09.3, 관광호텔등급결정에 관한 고시 개정, 문화부)
ㅇ 팁옵션커미션 등 여행사의 덤핑관행 방지
* 여행업계 자율모니터링 및 신고체계 마련(‘09.3, 문화부)
ㅇ 친절 등 업계자율의 서비스 향상 시스템으로 관광객 대응성 제고
* 관광종사원의 호스피텔리티 교육 강화(‘09.12, 지자체) 및 수준별 인증제도 마련(’09.3, 관광공사)
□ (정부) 제조업 등 타 산업에 비해 불리하지 않게 지원제도를 개선
ㅇ 관광호텔의 외화획득 부분에 대한 부가세 영세율 적용 연장(‘12년까지 연장방안 ‘09년 상반기내 검토, 부가세법 시행령 개정, 재정부)
ㅇ 중소기업창업지원법상의 지원대상에 관광숙박업 포함 검토(’09.6, 중기청)
※ 관광호텔에 직접 사용하는 토지 재산세 50% 감면, 관광호텔용 취득세, 등록세 중과 폐지(’08.10 지방세법 국회 제출, 행안부)
ㅇ 유원시설에 대한 임시투자세액 공제 적용(조세특례제한법 시행령 개정, ’09.6, 재정부)
* 유원시설업 현황 : 전국 156개(연평균 9개 업체가 경영악화로 폐업)
참고자료
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박승령, 교육과정학 연구에 관한 비판적 고찰, 학습자중심 교과교육연구, 제7권 제2호, 2007.
박영철, 전문관광인력양성을 위한 교육프로그램 개선방안, 관광경영학연구, 제13호, 2001.
손해식안영면조명환, 우리나라 관광관련 대학 교육과정 모형에 관한 탐색적 연구, 관광연구, 제20권 제1호, 2005.
양은연, 관광산업 경쟁력 강화를 위한 정책과제, 전국경제인연합회, 2006.
양준모, 관광산업 경쟁력 제고방안, 문화관광부, 국가경쟁력강화위원회 제9차 회의 안건, 2008.
윤대순차길수. 관광전문인력 교육체계 확립에 관한 연구, 관광경영연구 제14호, 2002.

키워드

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