관광개발정책사례, 관광마케팅정책사례, 관광산업정책사례 3가지 사례

본문내용

정보화 유형
- 직접적 경험의 정보화 - 구전의 정보화
- 인쇄물의 정보화 - 매체의 정보화
- 내부 관광정보시스템 및 전산시스템의 정보화
- 인터넷의 정보화 - 종합관장정보시스템
- 여행업의 관관정보화추진 - 여행정보제공기능의 관광정보화
- 예약 및 수배기능의 관광정보화 - 상품개발기능의 관광정보화
- 판매기능의 관광정보화 - 발권기능의 관광정보화
- 홍보기능의 관광정보화 - 관리기능의 관광정보화
- 부가서비스기능의 관광정보화
- 여행안내 및 여행관리기능의 관광정보화
여행업은 급변하고 있는 관광정보 환경에서 생존해야 한다. 관광정보화에 동참하지 않으면 이 생존의 대열에서 멀어져야 하는 것이다.
앞에서 본바와 같이 여행업의 각 기능에서 관광 정보화가 필요하다. 이런 기능을 중심으로 하는 여행업의 관광정보화는 두가지 측면에서 추진할수 있다.
첫째는 여행사 자체의 관광정보 시스템을 도입하는 것이며, 둘WO는 도입된 자체 관광정보시스템과 외부 종합관광정보시스템의 공유이다.
여행사 자체의 관광정보화시스템 적용은 각 업무의 표준화를 추진해야하며, 이를 위해서는 더 늦기 전에 정부의 단일화된 표준화 기준이 만들어져야 한다. 이렇게 만들어진 표준화 기준을 적용하여 내부의 시스템을 정보화해야 할 것이다.
또한 신뢰성과 보안성의 확보를 위하여 관광정보 운영에 따른 보안시스템개발의 정부지원이 있어야 할 것이다. 이렇게 지원된 시스템을 적용하여 관광소비자가 안전하게 여행사의 관광정보를 활용할 수 있어야 한다.
외부의 관광정보시스템 공유는 종합관광정보시스템의 실질적 참여를 통하여 공유할수 있어야 한다. 현재의 지역관광정보체계는 지방자치단체 중심의 지리정보제공에 머물러 있어 이용수준이 낮고 관광수익의 창출이 이루어지지 않고 있다. 따라서 관광지 소개의 수준을 벗어나 지방자치단체와 여행사, 호텔, 항공사, 관광시설, 비자업무 등 실질적인 정보의 공유와 활용을 추진해야 하는 것이다.
이를 통해 여행사는 수요예측과 수배 및 예약, 신상품 개발정보 파악 등을 효율적으로 할 수 있을 것 이다.
여행사의 관관정보는 관광소비자가 원하는 것을 정확히 제공해야 하는 정확성, 원하는 시간에 제공되어야 하는 시간성, 공간적으로나 물리적으로 쉽게 접근할수 있어야 하는 접근성, 관광정보의 내용이 보편적이고 타당한 사실이어야 하는 보편 타당성, 정보매체간 표현상의 전화인 우너활해야 하는 전환성 등이 있어야 하는 점을 고려하여 개발 하여야 할 것이다.

키워드

관광개발정책사례,   관광마케팅정책사례,   관광산업정책사례,   관광,   마케팅,   여행업,   관광정책론