욕구조사의 개념과 목적 및 욕구조사의 접근 방법과 자료수집방법, 욕구조사에 포함되어야 할 내용(자료)

소개글

욕구조사의 개념과 목적 및 욕구조사의 접근 방법과 자료수집방법, 욕구조사에 포함되어야 할 내용(자료)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 욕구조사의 개념

2. 욕구조사의 목적

3. 욕구조사의 접근 방법
1) ct 중심의 욕구조사(ct-oriented)
2) 서비스 중심의 욕구조사(service-oriented)
3) 지역사회 중심의 욕구조사(community-oriented)

4. 욕구조사의 자료수집방법
1) 지역사회 공개토론회(community forum)
2) 주요 정보제공자 조사(key informant method)
3) 사회지표조사(social indicator analysis)
4) 서베이 조사(survey)
5) 이차적 자료분석(secondary analysis)

5. 욕구조사에 포함되어야 할 내용
1) 기초자료
2) 욕구파악을 위한 자료
3) 활용자원에 관한 자료

참고문헌

본문내용

는 사람들에게 어느 정도 알려져 있는가?
- 욕구가 있는 사람들이 서비스를 잘 활용하고 있는가?
- 서비스를 찾거나 이용하는데 장애를 주는 요인들이 있는가?
- 서비스의 확대가 요구되는가?
- 물리적 장애, 즉 포적집단으로부터 기관이 멀리 떨어져 있거나 교통수단의 불편 등은 없는가?
- 클라이언트나 잠재적 클라이언트가 직원에 대해 부정적 태도를 가지고있는지 여부
- 서비스 이용으로 인해 사회적으로 불명예스러운 오명의 느낌을 받고 있는가?
- 이용비용의 과중한 부담
- 자격기준 제한으로 인한 이용 불가능
② 사용목적
- 기존 서비스인지 및 활용에 관한 정보나 장애들에 관한 정보는 적절하게 보완 혹은 수정된 프로그램을 만드는데 필요한 중요한 자료를 제공해 줌.
(3) 새로운 서비스 개발에 필요한 자료
- 지역주민들이 심각하다고 생각하는 문제나 지역 주민들이 추가로 필요로 하는 서비스가 무엇인지 파악할 필요가 있는 경우.
① 조사내용
- 대상지역에서 심각하다고 생각되는 문제들
- 현재 필요한 서비스의 종류 및 우선순위
- 장기적으로 (예, 5년 이내) 필요한 서비스
- 대상지역의 하위집단 별, 즉 아동, 청소년, 노인, 장애인, 여성 등에게 필요한 서비스
② 사용목적
- 대상지역사회이 문제나 필요로 하는 서비스가, 서비스를 제공하는 사람들의 입장이 아닌 서비스를 받는 지역주민들 입장에서 파악되므로 수혜자들이 원하는 서비스를 개발하는데 좋은 자료를 제공해 줄 수 있음. 즉, 지역사회 주민에게 보다 쓸모 있고 현실적인 프로그램을 개발하는데 필요한 자료를 제공해 줄 수 있다는 것.
3) 활용자원에 관한 자료
- 서비스를 개발하고자 할 경우 실행가능성도 함께 고려해야 함. 서비스를 개발, 실행하는데 도움을 줄 수 있는 사항으로 3가지를 고려해야 함.
(1) 지역사회 정보체계
- 서비스가 잘 활용되기 위해서는 서비스 수혜자 도는 잠재적 수혜자들이 서비스의 존재를 잘 알고 있어야 함. 때문에 서비스와 관련한 정보를 잘 알 수 있도록 효과적이고 능률적인 의사소통 채널이 개발되고 유지되어야 함.
- 효과적인 서비스 제공을 위한 지역사회 내 정보체계와 관련한 자원에 대한 파악이 필요함
(2) 지역사회 서비스 자원
- 프로그램 개발 계획이나 자원배분 결정이 이루어지기 전에 홀용 가능한 물적, 인적자원에 대한 파악이 이루어져야 함.
- 특별한 문제의 해결을 위해 동원될 수 있는공, 사적 기금의 총합
- 기존 직원들의 전문성
- 새로운 직원들을 개발, 훈련하는데 필요한 인적, 물적 자언
- 새로운 프로그램이나 확장된 프로그램을 실행할 수 있는 시설물
프로그램 계획은 욕구, 자원 양 측면을 고려한 상태에서 이루어져야만 실용적일 수 있기 때문에 욕구 조사에 있어서 가용자원에 대한 내용 파악은 필수적임.
(3) 정치적 자원
- 프로그램 및 자원배분에 대한 계획은 정치적 과정임.
- 계획을 성공적으로 하려면 지역사회의 지지르 항ㅅ아 감안해야 함.
- 또한 정치 지도자나 지역사회 지도자들의 지지를 얻어내는 것은 서비스를 개발하는데 중요한 절차임.
- 정치적 상황에 대한 고려 없이 종합적인 프로그램이나 서비스 계획을 수립하는 경우 자금곤란을 유도할 수도 있음.
[정리]
- 욕구조사는 일정한 지역 내의 사람들의 욕구 수준을 확인하고 이를 계량적(수량적)으로 측정하기 위한 조사이다. 욕구조사의 목적은 주민들의 욕구에 대한 우선순위를 정하고, 자원배분의 기준을 마련하며, 프로그램 결과에 대한 비교자료로 활용하고, 기관들간 효율적인 협력체계를 구상하기 위함이다.
- 욕구조사의 접근방법은 ct 중심의 욕구조사, 서비스 중심의 욕구조사, 지역사회 중시의 욕구조사 등이 있다. 욕구조사의 자료수집방법은 지역사회 공개토론회, 주요 정보제공자 조사, 사회지표조사, 서베이 조사, 이차적 자료분석 등이 있다.
- 욕구조사에는 조사대상 지역의 인구학적, 구조적 특징에 대한 기초자료, 대상집단의 사회적 현황과 문제에 대한 자료, 기존 서비스에 대한 접근성과 이용률, 장애요인 등에 관한 자료, 새로운 욕구에 관한 자료 등 욕구파악을 위하 자료, 지역사회 정보체계, 지역사회 서비스 자원, 정치적 자원 등 활용자원에 관한 자료 등을 포함해야 한다.
참고문헌
김갑용, 전남련 외 저, 사회복지조사론, 정민사 2013
이상일 저, 사회복지조사와 평가, 동문사 2008
채구목 저, 사회복지조사방법론, 양서원 2013
양정하, 황인옥 외 저, 사회복지조사론, 정민사 2013
이현심, 이명순 외 저, 사회복지 실천론, 파란마음 2013

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