핵심부가서비스 - 핵심서비스와 부가서비스(정보서비스, 자문서비스, 주문서비스, 환대서비스, 예외사항 해결서비스, 청구서비스, 지불서비스)

소개글

핵심부가서비스 - 핵심서비스와 부가서비스(정보서비스, 자문서비스, 주문서비스, 환대서비스, 예외사항 해결서비스, 청구서비스, 지불서비스)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

핵심서비스와 부가서비스


(1) 정보서비스
(2) 자문서비스
(3) 주문서비스
(4) 환대서비스
(5) 예외사항 해결 서비스
(6) 청구서비스
(7) 지불서비스

본문내용

의 품질은 서비스 전체에 대한 신뢰도와 품질을 결정하는 중요한 요소가 된다. 예를 들어 가격계산에서 오류가 발견되는 경우에는 고객은 모든 서비스에 대해 신뢰하지 못할 것이다.
(7) 지불서비스
고객이 서비스 대금의 지급을 쉽게 할 수 있도록 하고, 경제적으로 부담이 적게 되도록 하는 부가서비스이다. 자동이체, 카드지불, 할부지불 등의 방법이 사용된다.

키워드

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