미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 특징, 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 현황, 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 기업가치평가, 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 수익모델, 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 전망

소개글

미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 특징, 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 현황, 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 기업가치평가, 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 수익모델, 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 전망에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 특징

Ⅲ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 현황
1. 아마존 취급 서적
2. 아마존이 인기있는 3가지 이유
3. 새로운 서적 유통 패러다임의 대두

Ⅳ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 기업가치평가

Ⅴ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 수익모델
1. 비즈니스 모델
1) 비즈니스 모델이란
2) 인터넷 비즈니스 모델의 핵심 3
2. 아마존의 비즈니스 모델
1) Contents
2) Commerce
3) Customer
4) 사업 다각화

Ⅵ. 미국 인터넷쇼핑몰 아마존닷컴의 전망

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

도서에 대한 주문확인 전자우편의 전송, 현재 주문한 상품의 처리 여부의 고지, 경쟁력 있는 가격 등은 신뢰감 구축에 중요한 요소가 된다. 또한 정보 유출 방지를 위해 보안이 강화된 시스템을 구축하고, 고객 지향적 서비스와 상호작용으로 고객들과 끊임없이 접촉하여 고객의 특성을 파악하여 적절한 맞춤서비스를 제공해야 한다.
셋째, 고객을 위한 편의성을 제공한다. 도서 검색시 다양하고 편리한 도서검색 기능의 제공, 도서 검색에서부터 도서를 선택하고 결제하기까지 빠른 검색 속도, 편리한 사용자 인터페이스(user interface), 신속한 배송서비스를 제공하여 고객 지향적인 서비스를 제공해야 한다.
가상서점의 활성화되면 사회경제적 측면의 효과로 낙후된 출판유통구조의 개선을 통하여 출판산업의 발전에 이바지하고, 도서정보 데이터베이스화가 구축되어 국가 지식시스템의 선진화가 이루어져 문화창달에 이바지한다. 또한 소비자(도서관, 독자) 측면으로 기존 서점에서 구입하는 가격보다 저렴한 가격으로 구입이 가능하고, 서점에 직접 찾아가는 불편을 덜고, 집이나 직장, 도서관 등에서 이용이 가능하여 시간을 절약할 수 있고, 편리한 도서검색으로 다양한 정보를 얻을 수 있다.
가상서점은 다양한 도서정보와 강력한 검색기능을 제공하여 도서관의 수서 업무에서도 활용할 수 있다. 현재 가상서점을 이용하여 수서 업무를 하는 것이 여러 가지 문제점을 가질 수 있으나 앞으로 전자상거래가 일반화되고 전자상거래에서 수반되는 법적, 제도적 문제점이 해결되면 최신 정보를 수집하여 제공해야 할 도서관으로서는 가상서점을 잘 활용하여 이용자 서비스에 자료제공의 적시성과 정보서비스의 범위를 확대할 수 있을 것이다. 미래의 가상서점은 전자출판과 종이출판을 창조적으로 결합시켜 미래의 새로운 지식산업으로 발전할 전망이다.
현재 Amazon이 전자상거래의 성공사례로 부상하고 있는 비결은 도서의 내용 요약, 서평, 저자와의 인터뷰까지 제공하는 풍부한 도서 데이터베이스와 함께 출판사와 고객을 연결하는 정보채널로서 소비자에게 폭넓게 제공하는 부가서비스에 있다. 또 다양한 항목으로 검색이 가능하고 신간서적이 나오면 그 분야의 고객에게 전자우편으로 즉시 알려주는 커뮤니티 형성에 노력한 것이다. 또 이용자가 원하는 경우 좋아하는 작가가 신작을 발표했거나 관심분야에 새로운 책이 나오면 전자우편으로 이를 알려주는 고객 지향적 서비스 운영방식에 있다.
현재 아마존은 도서, 음반 이외에 다양한 상품을 판매하는 유통 사이트로 발전하였으며 접속만 하면 개별 고객이 그 동안 구매한 취향을 분석해 부문별로 추천 품목이 저절로 뜨는 맞춤 고객 서비스 시스템을 개발하였다. 그러나 올해 예상 매출액 29억 달러, 고객 2000만명 확보, 접속자중 실제 구매비율 10%(인터넷 상거래 평균 5%)…. 그러나 아마존이 그 동안 이익 창출보다는 성장 위주의 전략을 폈고, 5년째 한번도 이익을 못 냈다는 것은 잘 알려진 사실이다. 현재 우리나라의 가상서점들의 경우에도 수익성 측면에서는 많은 어려움이 예상된다.
참고문헌
공영일(2011), 아마존(Amazon)의 콘텐츠 사업 동향과 향후 전망, 정보통신정책연구원
김일환(2001), 인터넷 제휴 마케팅에 관한 연구 : 아마존과 삼성몰의 사례를 중심으로, 연세대학교
강지윤(2005), 하이테크 마케팅 관점에서 본 아마존닷컴, emars
박성주(2000), 아마존의 비즈니스 모델 시뮬레이션, 한국시뮬레이션학회
오승열(2009), 인터넷 제휴 마케팅에 관한 연구 : 아마존과 인터파크 사례 비교를 중심으로, 동국대학교
한은영(2011), 개인용 클라우드 서비스 경쟁 : 아마존, 구글, 애플, 정보통신정책연구원

키워드

미국,   인터넷쇼핑몰,   아마존닷컴,   인터넷,   쇼핑몰,   Amazon.com,   아마존닷컴의 특징,   아마존닷컴의 현황