쿠팡 coupang, 세상을 즐기는 반값 아이디어 (내외부환경분석,소셜커머스,경쟁분석,쿠팡 기업분석,쿠팡 소셜커머스,소셜커머스 시장,쿠팡 마케팅사례).pptx

소개글

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목차

coupang
세상을 즐기는 반값 아이디어


01. External Environmental Analysis
　▪ What is Social Commerce?
　　◦ Business Model
　　◦ Social Commerce Categories
　▪ Social Commerce in Korea
　　◦ E-Commerce Market Trend
　　◦ Korean Social Commerce Business Model
　▪ Competitors Analysis

02. Internal Environmental Analysis
　▪ History
　▪ Company Vision
　▪ Resources
　▪ Capabilities

03. SWOT Analysis & Issue Analysis

본문내용

쿠팡 coupang
세상을 즐기는 반값 아이디어




External Environmental Analysis
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【What is Social Commerce?】

\"a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction, and user contributions to assist in the online buying and selling of products and services\" (Wikipedia)

First introduced by Yahoo! In Nov. 2005

Widely used after success of Groupon in Chicago, U.S., in 2008

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First introduced by Yahoo! in November 2005 to describe a set of online collaborative shopping tools such as shared pick lists, user ratings and other user-generated content-sharing of online product information and advice.

Term became widely recognized after success of Groupon, established in Chicago, U.S. in 2008 as first business model of \"social commerce\"




　≪ … 중 략 … ≫




External: Competitors Analysis
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【Differentiation Strategies】

━Coupang━

［Service］
　• Good Morning Coupang
　• Compensation for late delivery
　• 365days Customer Service
　• Compensation for sold-out products

［Marketing］
　• Secret marketing

　　≪ 그 림 ≫

━TMON━

［Service］
　• TMON Stalker
　• TMON Now

［Marketing］
　• Movie promotion channel

　　≪ 그 림 ≫

━We Make Price━

［Service］
　• Blind Deal

［Marketing］
　• Private lounge

　　≪ 그 림 ≫

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<쿠팡>
1. Good morning Coupang ; 기존 자정12시에 새로운 딜이 올라오던 제도를 탈바꿈하고 고객들이 편하게 접속할 수 있는 오전 9시에 새로운 상품을 진열하는 제도
2. 배송지연 보상; 1~2일 지연, 3~5일 지연 등 배송지연에 대해 1000원부터 20000원까지 지연날짜, 상품가격에 따라 차등지급하여 배송 지연에 대한 보상을 해준다
3. 365일 고객센터; 공휴일에도 쉬지않고 365일 아침 9시부터 저녁 6시가지 고객센터 운영. 공휴일에는 문의를 할 수 없던 불편 해결
4. 품절보상제; 구매한 제품이 품절되면 환불을 받는 동시에 품절 발생 시점에 따라 해당상품 가격의 10%~30%를 포인트로 보상해주는 제도

시크릿마케팅: 세일상품과 할인쿠폰 등을 사이트 곳곳에 숨겨놓고 자주 이용하는 고객들에게 혜택 제공


<티몬>
티몬 스토커: 소비자가 직접 제품을 체험하고 평가하는 기회를 통해 신뢰도를 높이는 소비자평가단 제도
티몬나우: 소비자의 현재위치를 바탕으로 구매처를 추천하는 서비스

<위메프>
블라인드 딜: 일주일동안 진행될 상품에 대해 정확한 정보를 알려주지 않고 사진으로 힌트만 제공한다. 그리하여 소비자의 궁금증을 불러일으키고 퀴즈형식으로 재미를 더해준다

<그루폰>
사전구매공약: 상품의 구매공약을 남기고 실천하면 총 20%의 \'공약후원금\'을 전달하는 방식. 판매 예정인 상품의 구매 의사를 밝힌 \'공약 메시지\'와 그루폰 아이디를 자사 블로그 이벤트 페이지에 댓글로 남기면, 선착순 100명에게 상품판매 가격의 10%를 그루폰캐시로 후원하고, 공약을 실천한 이벤트 참가자들에게 추가로 10% 캐시가 지급된다.

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