카카오톡 기업분석과 SWOT분석및 카카오톡 성공사례와 마케팅믹스 7P(4P+3P)전략분석/ 카카오톡 해외진출(미국) 마케팅사례분석과 카카오톡 미래전략제안

소개글

카카오톡 기업분석과 SWOT분석및 카카오톡 성공사례와 마케팅믹스 7P(4P+3P)전략분석/ 카카오톡 해외진출(미국) 마케팅사례분석과 카카오톡 미래전략제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 카카오톡 기업소개

2. 카카오톡 성장과정

3. 카카오톡 기업환경분석
(1) 모바일메신져 산업분석
(2) 고객분석
(3) 경쟁환경분석
(4) 법률환경분석
(5) 대체재의 위협

4. 경쟁자분석
(1) 네이버 라인 (LINE)
(2) SK플래닛의 틱톡

5. 카카오톡 SWOT분석

6. 카카오톡 마케팅 7P (4P+3P)전략 분석
(1) 4P전략
-Product
-Price
-Place
-Promotion
(2) 3P전략
-People
-Process
-Physical evidence

7. 카카오톡 해외진출 마케팅사례 (미국시장진출)
(1) SWOT분석
(2) STP분석
(3) 마케팅믹스 4P전략

8. 결론
(1) 카카오톡 현재상황
(2) 해외시장진출의 필요성

본문내용

되는 문제
미국문화의 대표 LA진출 할리우드 비버리 힐즈가 인접 문화권에 속해 플러스 친구의 성공성을 확인했기에 미국 내 많은 기업 및 유명 배우 가수들의 플러스친구 및 이벤트 등으로 수익과 홍보에 큰 도움
·비교적 간단한 시장진입
벤처기업으로써 타 중소기업들의 성공 표본인 카카오톡은 홍보,유지,기반 비용이 저렴 시장의 진입이 매우 쉽다
-위협
·기존시장에 진입해있는 다른 경쟁사들은 많은 위협이 될 것이다.
하지만 미국내 다른 경쟁사들이 한국의 카카오톡처럼 높은 점유율로 독점하는 것이 아니라 비슷비슷한 정도로 경쟁중이고 그 활용도가 그리 높지 않아 (예를 들어 왓츠앱스의 경우 7%대 시장점유율)카카오톡만의 강점으로 승부한다면 충분한 경쟁력을 가진다.
·벤치마킹할 미국사례가 없다
이는 경험의 부족으로 인한 늦은 대처가 미흡한 서비스로도 이어질 수 있는 사항이다.
·경쟁사의 고급화 및 수입모델 카피
음성쪽지 무료통화 기능 등 경쟁업체들이 기능을 추진하고 독자적인 고급화를 시도 중 상대적 수익창출구조의 약화로 이어진다.
(2) STP분석
-Segment(세분화)
미국이란 거대시장을 두고 진출하기에 앞서 카카오톡의 국내 성공과정을 미리 살펴보면
만족한 소비자들의 입소문을 통한 바이러스처럼 자발적으로 확산되어 가는 바이럴 마케팅으로 성공 , 초기시장 확보에 따른 성공과 입소문을 통한 확산으로 단계적 발전과 이익창출 계획.
이를 미국에서도 똑같이 적용하기로 함.
하나의 세분화된 주 타겟을 목표 초기 시장 점유에 우선 하기위해 수많은 미국 도시 중 할리우드와 비버리 힐즈에 인접한 미국문화의 대표도시이며, 문화체감율이 가장 높고 현지 한인들의 비중도 높아 도움을 많이 받고 입소문을 타기에도 유용한 LA선정
-Targeting (표적시장의 선정)
LA내 다수 스마트폰 사용자 중 앞서 시장 선정에 있어 통계적으로 문자 사용량이 가장 높은 10대 + 문화에 가장 큰 영향력을 지닌 20대 선정
-Positioning (포지셔닝)
·‘무료’ ‘쉽다’ ‘간단하다’ ‘빠르다’ ‘컨텐츠’ 와 같은 몇몇 핵심단어의 전략적 언어 사용을 통한 대중의 인식 보편화
·현대사회의 다양한 문화 발전과 소통수단의 발전으로 인한 커뮤니케이션의 욕구 점차 높아질 것. 이는 욕구를 해소하기위한 커뮤니케이션의 용이함으로 대변되는 카카오톡의 인식으로 점차적인 전반적 미국 사회 전체의 계층과 문화를 아우르기 위한 기반
·점차 적으로 메신저 브랜드로써 필수 어플리케이션으로 대변할 수 있는 하나의 커뮤니케이션의 문화로 자리매김.
(3) 마케팅믹스 4P전략
-product 제품
·카카오톡은 모바일 어플리케이션으로 스마트폰 사용자간 메시지를 무료로 주고받을 수 있는 서비스를 제공한다.
·가입과 로그인 없이 전화번호만으로 이용하는 방법으로 누구나 쉽게 이용가능하며 그밖에 13가지이상의 주요기능들을 포함 다양한 컨텐츠를 가지고 있음은 누구나 알것이다.
-price 가격
·유료 어플들은 돈이 든다는 특성상 구매의사 결정과정부터 평가를 확인하고 제품정보를 세밀히 따져보는 등 사용함에 있어서 거리감을 가질 수밖에 없다.
하지만 카카오톡은 무료 어플로써 제품성의 자신감을 가지고 써보고 난 뒤 제품을 평할수 있게끔 하여 사용자를 확보하기 용이하고 불만사항을 개선 해가며 브랜드 이미지를 구축할 수 있다.
-place 유통
·모바일 어플리케이션을 주 시장으로 선정 발전하는 현대사회 대표적인 스마트폰만 있으면 언제 어디서든 마음대로 이용할 수 있도록 했다.
이로 인해 사용자들은 실제로 누구나 마음대로 어디서든 국경에 방해받지 않고 범세계적인 사용이 가능하여 소비자의 커뮤니케이션의 욕구에 부합할 수 있는 주요 메신저로 자리매김했다.
-promotion촉진
컴퓨터 바이러스처럼 확산된다고 해서 이런 이름이 붙었다.
새로운 인터넷 광고기법으로 주목받기 시작했는데 기업이 직접 홍보하지 않고 입소문을 통해 전해지는 광고라 비용측면에서 저렴하며 기존의 광고와는 많이 다르다.
8. 결론
(1) 카카오톡 현재상황
카카오톡은 현재 국내 시장 1위의 SNS 어플리케이션으로 시장 점유율이 당연 압도적이다.
그렇지만 이 같은 상황이 언제까지 지속 될 수 있을지는 아무도 알 수 없다.
모바일 어플리케이션 시장은 아직 생성 된지 얼마 되지 않은 시장이라 자세히 알 수 없지만 과거 인터넷을 지배하던 ‘다모임’ ‘라이코스’ ‘야후’ 같은 기업들은 지금 흔적도 없이 사라지거나 간신히 그 명맥만을 유지하고 있는 상황이다. 또 한 그러한 경쟁에서 살아남아 국내 최고의 웹사이트로 성장하고 이런 현상이 영원할 것 같던 ‘네이트 닷컴’ 도 지금 해외시장에서 들어온 ‘페이스북’ 이나 ‘트위터’ 에 의해 그 자리를 잃어가고 있는 실정이다.
다시 말해 이런 서비스 시장에 절대 강자는 존재하지 않는다고 생각한다.
제조업 분야에는 ‘코카콜라’ ‘나이키’ ‘질레트’ ‘할리데이비슨’ 같은 시장 내 절대 강자로 불리는 기업들이 존재하지만 (물론 이런 기업들도 그 자리가 영원하리라 생각되진 않지만) 웹이나 모바일 시장은 이런 제조업 시장보다 기업 순환 사이클이 빠르고 소비자들의 소비 패턴 또한 매우 빠르게 변화하기 때문에 그 시장 내에서 1위의 자리를 지키는 것은 쉽지 않다고 생각한다.
(2) 해외시장진출의 필요성
카카오가 국내 소비자들의 이러한 인식을 개선하는 것은 사실상 힘들기 때문에, 카카오가 취할 전략은 비교적 소규모인 국내시장보다는 전세계를 표적시장으로 삼는 것이 적절하다. 즉, 국내 소비자에만 목표시장을 한정할 필요는 없다는 것이다.
이에 카카오톡도 해외 시장개척에 눈을 돌려보고 있으나 가장 큰 시장이라 할 수 있는 중국과 미국은 위챗과왓츠앱에 의해서, 그리고 일본과 동남아 시장에서는 라인이 이미 선발주자의 위치를 선점하고 있기 때문에 쉽지 않은 시장이다. 또한 카카오는 IT벤처 기업으로서 자금력 또한 많이 부족한 실정이다.
그러나 이러한 어려움에도 불구하고 더 큰 발전을 위해서는 해외 시장 개척이 필수 불가결하다고 할 수 있다. 이를 위해서는 모바일 시장 잠재력이 큰 곳을 선정하고 기존의 선발주와는 차별화된 콘텐츠를 개발 &제공 할 수 있어야 할 것이다.

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