CUCKOO 쿠쿠전자 기업분석과 SWOT분석및 쿠쿠 마케팅사례와 경영성공전략분석및 쿠쿠 향후시사점연구

소개글

CUCKOO 쿠쿠전자 기업분석과 SWOT분석및 쿠쿠 마케팅사례와 경영성공전략분석및 쿠쿠 향후시사점연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. CUCKOO 쿠쿠 기업소개
(1) 쿠쿠 기업소개
(2) 쿠쿠 기업연혁
(3) 쿠쿠 기업문화분석

2. 기업선정배경

3. 기업환경분석
(1) PEST 분석
(2) 거시환경분석

4. 쿠쿠 3C분석
(1) 고객분석 (Customer)
(2) 자사분석 (Company)
(3) 경쟁자분석 (Competitor)

5. 쿠쿠 SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협

6. 쿠쿠 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)

7. 쿠쿠의 경영 성공전략
(1) 지속적인 R&D부문 투자와 품질관리
(2) 브랜드마케팅
(3) 브랜드전략
(4) 광고전략
(5) 경영혁신전략
1) 가격혁신
2) 프로모션혁신

8. 결론 및 향후시사점

본문내용

역발상 마케팅에 “최근 드라마 등에서 요리하는 남자들의 모습이 자주 등장해 친숙한 이미지를 만들면서 실제 남성 모델을 통한 브랜드 인지도 상승 효과를 보고 있다.” 라고 자평했다.
(5) 경영혁신전략
1) 가격혁신
쿠쿠의 가격은 국내 최고 가전업체(삼성,LG등) 제품보다 비싼 편이다. 같은 사양이라면 대기업 제품이 비싸고 중소기업 제품이 싼 것이 일반적이다.
하지만 놀라운 것은 소비자들도 결국 돈을 더 주고 이 중소기업 제품을 산 다는 것이다. 소비자들에 의하면 "워낙 밥맛이 좋다는 이야기를 자주 들어서 좀 비싸더라도 '쿠쿠' 밥솥을 샀다"는 설명이다. 처음에는 타 경쟁사 제품보다 가격을 낮게 책정하여 싸고 품질 좋은 제품으로 인식되었던 쿠쿠는 뛰어난 제품력과 고객에게 제공하는 서비스와 만족도에 대한 자신감으로 타 업체에 비해 가격을 높게 책정한 후에도 여전히 밥솥시장을 평정하고 있다. 또한 쿠쿠홈시스의 눈여겨볼 가격전략 중 하나는 어음 대신 선금방식의 현금결제를 택했다는 점이다. 불안한 경영환경에서는 현금 거래가 생명이라고 생각했기 때문이다. 당시 밥솥을 만드는 모든 기업이 외상이나 어음거래를 하고 있었으나 쿠쿠는 철저한 현금거래를 고집했다. 당시 상황으로 현금거래는 일종의 모험이기도 했다. 외상이나 어음거래에 익숙해 있었던 대리점은 거래를 꺼리기도 했고 심지어 어떤 거래선은 "쿠쿠 밥솥이 얼마가지 못해 문을 닫을 것"이라고 소문을 내기도 했다. 그러나 현금거래가 정착되기까지는 오랜 시간이 걸리지 않았다. 현금거래가 모든 거래 당사자를 편하게 해 주는 것이란 인식이 확산되면서 1년 여 만에 자리를 잡게 됐다.
2) 프로모션혁신
자사의 이미지를 소비자에게 가장 확실하게 심어 줄 수 있는 방법을 바로 광고일 것이다. 쿠쿠는 98년 당시 20억 원, 이듬해 연간 50억 원의 광고비를 책정해 방송, 신문, 잡지, 옥외광고 등을 대대적으로 실시했다. 이런 막대한 광고비를 투입할 수 있었던 바탕은 재무구조가 견실한 기업이었기에 가능한 일이었다. 이렇듯 3년 동안 50억 원을 광고에 집중 투입했다. 중소기업으로서는 막대한 비용이었지만 다른 경쟁업체들이 불황으로 광고를 하지 않던 시기였기 때문에 쿠쿠는 상대적으로 도드라질 수 있었다. 선택과 집중의 효과가 빛을 내기 시작하면서 3년 만에 쿠쿠의 매출은 3배, 이익은 20배로 커졌다. 외국 주방장들과 밥짓기 대결을 벌인다는 내용에 "쿠쿠 하세요"라는 카피를 내세운 광고도 좋았고, 이러한 노력을 통해 주부들이에게 쿠쿠 브랜드를 알리는 데 큰 기여를 할 수 있었다.
쿠쿠에서 포지셔닝을 위해 쓴 방법은 속성에 의한 포지셔닝과 이미지에 의한 포지셔닝이라 생각된다. 신문광고에서는 주로 속성에 의한 포지셔닝 방법을 이용해 밥솥의 장점과 혜택 등을 나열해 주었고, 방송광고에서는 속성에 의한 것도 있었지만 주로 이미지의 의한 포지셔닝( 쿠쿠로 한 밥 맛에 감탄하는 중국요리사, 쿠쿠하세요-맛있는 밥을 하세요란 뜻-를 외치는 광고모델 등 )을 이용해 맛있는 밥=쿠쿠라는 이미지가 소비자들에게 심어졌을 것으로 생각된다. 또한 '여자들은 다알아요' '어머니 쿠쿠하세요' '밥 먹는 사람들은 쿠쿠가 있어야한다'라는 간결한 문구를 통해 주타겟이 주부들의 소비심리를 자극하고 있다.
8. 결론 및 향후시사점
쿠쿠는 1978년 LG전자에 OEM을 납품하는 하청업체인 성광전자로 출발 하였다. 하지만 앞서 말했다시피 98년도 성광전자는 쿠쿠라는 브랜드와 제품을 출시하면서 독자적인 길을 택하게 된다. 그리고 그 다음해부터 시장점유율 1위를 달성하면서 현재까지 달려왔다. 대기업에 OEM 제품을 납품하는 중소기업으로서는 이러한 기회를 현실화하는 것은 정말 쉽지 않은 일이다. 우선 OEM 비즈니스를 통해 안정적으로 확보하고 있는 매출을 버려야 하니 말이다. 그리고 대기업의 협력업체에서 경쟁사로 바뀌면 마케팅, 유통, AS, 조직 등 브랜드 사업을 하기 위해 새롭게 구축해야 할 핵심 역량과 실행 과제들이 상당하다. 이러한 이유로 제품력에는 자신이 있으면서도 브랜드 사업을 시작하지 못하고 계속 OEM 비즈니스에만 매달리는 중소기업들이 상당히 많이 있다.
성광전자는 LG전자와의 OEM 비즈니스를 딱 끊고 ‘쿠쿠’라는 독자 브랜드를 출시하면서 삼성과 LG가 상대적으로 약한 부분이었던 전기밥솥을 집중 공략하였다. 그리고 쿠쿠를 출시한지 3년 만에 약 1350억 원의 매출과 전기 밥솥 시장 점유율 40%정도를 가져가면서 ‘밥솥 황제’로 등극하게 된다. OEM 업체로 있을 당시의 300억 매출과는 비교할 수 없는 대단한 성과이다. 또 매출과 시장 점유율 뿐 아니라 ‘쿠쿠 = 전기밥솥’이라는 등식을 소비자의 인식 속에 만들어 놓으면서 엄청난 부가가치를 창출한 것이다.
여기서 우리는 몇 가지 시사점을 생각해 볼 수 있다. 현재 OEM을 하고 있는 중소 기업들 가운데서 그 제품군에 대표적인 브랜드가 없다면 독자 브랜드를 출시해 한번 싸워 볼만 하지 않을까? 쿠쿠의 성공이 그것을 보여 주고 있다. 삼성이나 LG가 모든 것을 다 잘하고 도저히 넘어갈 것 같이 보이지 않지만 반드시 약한 곳은 분명히 있다. 안타깝게 지금은 사라졌지만 국내 브랜드인 아이리버도 MP3 플레이어 제품군에서 삼성이나 LG와 싸워서 이겼었다. 심지어 ‘짝퉁’ 제품까지 나올 정도로 인기가 하늘을 찔렀다. 이렇듯 넓으면 약한 곳이 있으니 그 곳을 찾아 집중적으로 공략하면 엄청난 부가가치를 가져다주는 큰 브랜드를 만들 수 있다.
쿠쿠가 어떻게 소비자들의 인식 속에서 '쿠쿠 = 전기밥솥‘ 이라는 등식을 만들 수 있었을까? 98년 당시 외환위기 직후 대기업들도 광고를 크게 줄이고 있을 때이다. 쿠쿠는 오히려 중소기업으로서는 상상도 못하는 50억을 1년 광고비에 투자하며 브랜드 인지도를 확 끌어 올렸다. 그 결과가 지금의 쿠쿠를 만들었다. 이처럼 소비자의 인식 속에 그 제품/서비스를 대표하는 브랜드가 없다면 초기에 융단을 폭격하여 시장을 단숨에 장악해야 한다. 소비자의 인식을 가장 빨리 장악할 수 있도록 뒤도 보지 않고 초기에 경쟁사가 따라올 시간을 주지 못할 정도로 광고 등 브랜드 커뮤니케이션 활동에 올인을 해야 한다.

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