샤오미 XIAOMI 기업분석과 SWOT분석/ 샤오미 경영,마케팅전략 사례연구/ 샤오미 미래전망분석

소개글

샤오미 XIAOMI 기업분석과 SWOT분석/ 샤오미 경영,마케팅전략 사례연구/ 샤오미 미래전망분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 샤오미 기업소개

2. 샤오미 현 기업상황분석

3. 중국 스마트폰 시장분석

4. 샤오미 SWOT 분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 샤오미의 경영전략
(1) 마케팅전략
(2) 인적자원관리전략
(3) 물류전략

6. 샤오미 미래전망

본문내용

’를 생산.
(4) Threat (위협)
>> 지나친 중국정부에 대한 의존도-글로벌 특허전에서의 취약함.
: 샤오미는 제품력으로 승부하기엔 삼성, 애플의 아성을 따라가기 힘들고, 가격 경쟁력으론 레노버, 오포, 메이주 등 국적이 같은 제조사와 경쟁해야하는 상황이다. 따라서 그들만의 핵심 기술이 없다면 특허 소송에 휘말릴 가능성 농후하다.
그 예로, 인도시장에서의 사례를 들 수 있다. 인도 델리에서 스웨덴 통신장비 제조업체 에릭슨은 샤오미에 대해 표준특허 침해했다며 소송을 제기했고, 인도 델리 고등법원은 에릭슨의 요구를 받아들여 샤오미 스마트폰의 인도 내 생산 및 판매, 홍보 활동 금지를 명령하게 되었고, 결국 샤오미 스마트폰 인도에서 생산을 중단하게 된다.
>> 미주, 유럽에서는 위법이 될 수 있는 ‘완판 마케팅’
: 제품과 관련한 특허 이외에도 샤오미의 ‘완판’ 마케팅은 미국, 유럽 등 선진 시장에선 소비보호법에 저촉될 수도 있는 마케팅이다. 이러한 샤오미만의 독특한 마케팅이 중국에서는 통할지 몰라도, 세계의 법적환경의 제약으로 인해 확대하기는 쉽지 않을 것라는 추측도 나온다.
>> 표절 제품
: 샤오미의 레이쥔 CEO는 최근 기자회견에서 ‘보조배터리 ‘Mi파워뱅크’의 모조품이 없었다면 2~3배는 더 팔렸을 것이라고 발표하였다. 위조품이 샤오미의 매출에 영향을 미치고 있음을 의미한 것이다. 샤오미의 보조배터리는 지난 해 출시 후 1460만개가 팔려나갔는데, 이와 같은 제품의 인기와 더불어 위조품이 함께 등장하게 된다. 애플의 카피캣으로 성장한 샤오미가 자국의 이른바 짝퉁 제품에 발목을 잡힌 꼴이 된 것이다.
5. 샤오미의 경영전략
(1) 마케팅전략
샤오미의 창업자들은 인터뷰에서 ‘마케팅 비용을 쓰지 않는다’라는 말을 빼놓지 않는다. 즉, 충성도 높은 고객을 통한 입소문(Buzz) 마케팅에 초점을 맞춘다는 뜻이다. 샤오미는 SNS, 포럼 등을 통해 사용자들의 참여를 유도하고, 제안된 의견을 반영한 소프트웨어를 매주 업데이트하는 등의 활동을 통해 충성도 높은 사용자를 얻고 있다. 여기에 파격적인 가격, 제한된 물량을 제한된 시간 동안 판매하는 헝거(Hunger)마케팅 등을 추가함으로써 입소문을 효과적으로 유도한다. 이를 통해 샤오미는 기존 글로벌 브랜드 스마트폰 가격의 2~5% 가량을 감축할 수 있었다.
또한 샤오미는 온라인 판매를 적극 지향한다. 오프라인은 기존 브랜드가 장악하고 있어 신생 업체의 진입이 어렵고, 유통 마진 측면에서도 온라인의 두 배에 달하기 때문이다. 뿐만 아니라 온라인에서는 구매후기를 확인하기가 쉽기 때문에 구매까지의 시간을 줄이고 바이럴(Viral) 마케팅을 촉진시킨다는 장점이 있다.
(2) 인적자원관리전략
샤오미의 창업자 레이 쥔은 중국IT 업계에서 일종의 ‘원로’로 통한다. 킹소프트에서 근무하며 단 6년만에 사장으로 취임했던 그는 사실상 중국 IT의 ‘브랜드’다. 그의 후광 덕에 샤오미는 중국에서 힘을 얻을 수 있었다.
지난해 10월 샤오미는 구글에서 안드로이드 사업부를 총괄하던 휴고 바라 부사장을 스카우트했다. 휴고 바라에게 글로벌 사업 전략을 맡김으로써 본격적인 해외 진출을 꾀하려는 움직임으로 보인다.
(3) 물류전략
-구매물류전략
샤오미의 제품은 저렴한 가격에도 불구하고 높은 가격대의 갤럭시, 아이폰과 견주어도 손색없는 사양을 갖고 있다. 이들이 공급받는 부품사들의 면모를 살펴보면 디스플레이는 LG와 샤프, CPU는 퀄컴, 카메라는 소니 등 주요 대기업의 부품을 사용하고 있다. 이와 같이 샤오미는 기존 대기업들과의 긴밀한 협력을 통해 부품을 저렴한 가격에 공급받을 수 있었다.
또한 대기업으로부터 부품을 공급받는다는 사실도 샤오미의 성공에 일조하였다. 기존의 모바일폰 제조사들이 부품정보를 영업기밀로 취급했던 것과 달리, 샤오미는 이를 대중에게 투명하게 공개하였고 이로써 제품에 대한 신뢰를 얻을 수 있었다. 이러한 샤오미의 성공 덕분에 여타 대기업 부품사로부터 러브콜이 이어지고 있으며, 이는 샤오미의 원재료 및 부품 공급에 긍정적인 영향을 끼칠 것으로 보인다.
-출하 물류전략
샤오미는 다양한 선진 기업들을 벤치마킹하여 물류시스템을 구축한 것으로 알려져 있다. Dell사의 주문생산(Build to order) 방식이 대표적인 벤치마킹 사례이다. 한 가지 다른 점이 있다면 샤오미는 SNS에 이미 게시한 판매 계획에 얼마나 고객들이 호응하는지의 정도를 통해 생산량을 예측한 후에 제품을 생산한다는 것이다. 이런 방식을 통해 샤오미는 제품과 부품에 대한 재고 부담을 낮추는 효과를 얻었다. 또한 샤오미는 도요타사의 Just In Time 컨셉을 참고함으로써 물류시스템의 중복되는 라인을 줄이고 소규모의 재고 운영 시스템을 구축하였다. 이를 통해 샤오미는 재고회전율을 기존의 30일에서 7일로 단축시킬 수 있었다.
특히 샤오미는 온라인 유통을 효율적으로 사용함으로써 유통 부문에서 기존 스마트폰 원가의 30% 가량을 절감한 것으로 유명하다. 이들은 중국 내 세 번째 규모의 B2C온라인 상거래 사이트인 xiaomi.com을 구축함으로써 직접 판매 방식을 취하고 있다. 기존의 통신사의 유통망과 달리 직접 주문을 받고 택배로 배달하는 유통망을 구축하여 샤오미는 단말유통 혁신을 이뤄냈다.
이에 그치지 않고 샤오미는 기존의 온라인 상거래 업체와도 다른 행보를 보인다. 최소 상품만을 게시함으로써 지속적인 판매를 중시했던 기존의 온라인 상거래 업체들과 달리, 샤오미는 소셜커머스의 ‘공동구매’와 Flash Sale의 ‘한정 수량 특가’ 방식을 통해 재고량을 한 번에 소진하는 정책을 사용한다. 이런 판매 방법으로 샤오미는 제품을 빠르게 판매할 수 있으며, 정확한 고객의 수요를 예측할 수 있었다.
6. 샤오미 미래전망
중국 시장에서 공방전을 펼쳤던 애플, 삼성, 샤오미 세 기업은 이제는 중국으로는 만족하지 못하고 타국의 시장에 눈을 돌리고 있다
샤오미는 인도에서 샤오미 폰에 대한 제재를 받고 해외시장 진출의 길목이 막히게 되었다. 하지만 이 문제점을 해결한 뒤에 샤오미는 인도 시장을 다시 공략한 뒤에 동남아-남미 지역을 차례대로 진출할 장기적인 계획을 세우고 있다

키워드

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