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1. 비즈니스의 개념
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【비즈니스(Business)】
경영의 좁은 의미로서 이익을 창출하면서 서비스를 제공하기 위해 추구하는 활동
≪ 그 림 ≫
▪ 비즈니스 발생 비용 < 매출
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선택 2. 파일찾기 선택 3. 업로드할 파일 선택 4. 그냥 올리기 선택
판도라 TV에 동영상을 업로드 하는 방법에 대한 설명으로 틀린 것은? - 제목, 내용, 태그는 입력할 필요 없다. SELC UCC 기획 제작 편집 및 활용 기말고사 시험자료
9장 ~ 15장
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9주차
09. CRM을 위한 데이터마이닝2
1. 군집분석
① 군집분석(Clustering Analysis)이란?
- 집단 또는 범주에 대한 사전 정보가 없는 데이터의 경우, 주어진 관측 값을 사용하여 전체를 몇 개의 유사한 집단으로 그룹화하여 각 집단의 성격을 파악하
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프로세스 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표(수치적 KPI)
정서적 평가지표
(인지적 평가요소)
CRM 순환기능
분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율
분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널
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잔의 테두리를 손가락으로 문질러서 손가락 표면과 와인잔 표면 사이의 마찰로 와인 잔이 진동하게 됨 -> 음의 생성
-> 와인 잔의 물의 양에 음의 높낮이를 조절
난타
-> 우리 주변에서 쉽게 볼 수 있는 도구들을 이용해 각각 물건들이
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프로세스 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표(수치적 KPI)
정서적 평가지표
(인지적 평가요소)
CRM 순환기능
분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율
분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널
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