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CTI 통합 구축 (SPC, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파리크라상, 파리바게뜨, 삼립, 샤니 등)
1. 개별 구축 고객Center 일반 구성도
2. 구성 요소 설명
3. BRK 통합 구축 구성도
4. 개별 구축의 비용 Table
5. 통합 구축의 비용 Table CTI 통합 구축 (SPC,
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SPC 통합 고객센터
1. 개별 구축 고객Center 일반 구성도
2. 구성 요소 설명
3. BRK 통합 구축 구성도
4. 개별 구축의 비용 Table
5. 통합 구축의 비용 Table
CTI System 유지보수관련 보고
1. CTI 구축 배경
2. 유지보수의 필요성
3. SYSTEM 유지보수 현
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CTI시스템 유지보수 계약서 (컴퓨터 기반 통신 통합 시스템 Computer Telephony Integration)
1. 사 업 명 : ㅇㅇㅇㅇㅇ㈜ CS 시스템 유지보수
2. 계 약 기 간 : ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 ∼ ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 (총 12개월)
3. 계 약 금 액 : 금 ㅇ
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SPC(Statistical Process Control)와 관리도 - 공정에서 요구되는 품질이나 생산성 목표를 달성하기 위하여 PDCA Cycle을 적용하여 통계적 방법으로 공정을 효율적으로 운영해 나가는 방법
품질 검증3단계 (제품별 사례 중심)
품질 공장심사조사표
품질
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SPC 협력업체 관리방안
1.목 적
1)고객만족의 품질도모
2)균일하고 안정된 품질유지
3)협력업체 품질수준 향상
2.적용대상
3.시행일자
1)입고검사
2)고객클레임
4.시행내용
1)협력업체관리기준 통합
2)협력업체 제품에 대한 입고
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