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Steinway의 첫 번째 신제품 출시는 보스턴이란 이름하에 중간 가격을 취하였다. 이런 신제품의 콘셉트는 Steinway\'s의 Robert Dove의 콘셉트를 정제시킨 독자적인 창작물 이었다. Steinway & Sons를 위해 보스턴 피아노 라인의 소개는 다음 평가에 의해 제
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Steinway & sons had long been recognized as a leader in the market for high quality pianos.
It was established in New York in 1853. So it has long tradition and reputation in piano industry.
They produce high-end Grand pianos and they focused on the quality of piano not the cost.
The piano makin
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1. 고객만족의 개념과 정의
소비자 만족의 개념은 마케팅개념의 핵심적 요소로서 마케팅 연구자와 실무자 모두에게 매우 중요한 관심사로 대두되어 왔다. 따라서 Cardozo(1965)의 연구 이후로 수많은 연구들이 소비자 만족의 본질을 파악하고자
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A System Per-
spective. New York: John Wiley & Sons. Inc. 483.
Peter, L.(1970. 7). Gillet "A profile of Urban In-home
shoppers". Journal of Marketing 40, 7.
Peter, L.(1976. 10). Gillett "In-home Shoppers-An Over-
view", Journal of Marketing, 81-88.
Reynolds, F. D.(1974. 7). "An Analysis of Catalo
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Sons, Inc.
11. Oliver, Richard L.(1980),“A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions," Journal of Markteting Research, 17(November), pp. 460∼469.
12. Olson, Jerry C.(1977),“Price as an Informational Cue: Effects on Product Evalua tions," in Consumer and Industrial
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