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워커, 김은경 번역, 파워 오브 컬러, 교보문고, 1996
* 박도양, 실용색채학, 반도출판사, 1995
* 서정섭, 색채어의 상징의미 연구, 빨갛다·파랗다·노랗다, 추상과 의미의 실재, 박이정, 1998
* 최영훈, 색채학개론, 미진사, 1999
* 파버 비렌 저, 김진한
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워커 에셋 매내지먼트(Walker Asset Management)
1) 특허 사항
소비자가 구입 조건을 지정하는 역경매의 중개를 행하는 시스템에 관한 특허로서, 이를 \"Priceline\" 특허라 불렀다.(특허 출원 1996년) 즉, 소비자는 희망하는 상품의 구매 제안을 중개자에
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워커는 클라이언트의 사생활을 존경해야 하며 전문적 서비스 과정에서 알게 된 모든 정보에 대한 비밀을 보장해야 한다.
- 워커는 전문적인 이유에 의해서만 클라이언트의 승인 없이 클라이언트의 비밀정보를 다른 사람과 이야기 해야한다.
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신용, 개방성, 존경), 가치갈등으로 범주화하였다.
4-2. Preventing Burnout(소진의 예방)
소진은 워커의 생산성을 저해하므로 조직의 효과성에도 부정적인 영향을 미친다. 소진을 완전히 막을 수는 없지만 다음과 같은 것들이 효과적일 수 있다.
첫
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신용 불량자들은 퇴출시킬 수밖에 없다. 말썽만 일으키고 수익성이 낮은 고객과의 관계에 엄청난 노력과 비용을 투자하는 것은 보다 수익성이 높은 다른 고객과의 관계에 투자할 수 있는 자원을 낭비하는 것이기 때문이다.
4.3 관계강화 단계
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