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자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
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포함. 부록으로 script 제출 (동영상 등 내레이션이 포함된 경우)
Multimedia project 제작 시 주의사항
1. 주제 및 소재가 반드시 영어와 관련이 되어야 합니다.
2. 자신의 작품이라는 것이 증명이 되어야 합니다. (예: 자신이 직접 출연)
3. 논문과 마
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성공요인
2. 국내 E-sports 산업 발전방안
◈ 結論. ----------------------------------------------- 28
◉ 참고자료 및 설문지 첨부 -------------------------- 30
◉ 조모임 보고서 첨부 -------------------------------- 33
◉ 공동 보고서를 마무리 하며 ------
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디자인
(Color & Design)
2. 적합성
(Appropriateness)
3. 선명도
(Visibility)
4. 간결성
(Simplicity)
언어외적인 요소
(Nonverbal Language)
자신이 가장 중요하다고
생각하는 항목
자신이 가장 취약하다고
생각되는 항목
1. 표정관리
(Facial Expressions)
2. 발표자세
(Postu
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