목차
▶ 안녕하세요. 저는 2022년도 하반기
현대제철 설비관리팀에 지원하였으며
자기소개서 (합격) HMAT AI면접(합격)
1차 면접 (합격) 2차 대면 면접 (불합격) 경험을 바탕으로, 작성하였습니다.
■ 목차
1. 현대제철 자기소개서 (자사 양식)
1.1 본인 성격의 장단점을 자신의 성장과정과 경험을 기반으로 서술하여 주십시오. (600자)
1.2 현대자동차그룹 핵심가치(고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재존중, 글로벌 지향) 중 본인의 경험을 기반으로 실천사례를 제시하시오. (600자)
1.3 본인이 회사를 선택함에 있어 중요시 여기는 가치와 현대제철이 왜 그 가치와 부합하는지 본인의 의견을 서술하여 주십시오. (600자)
1.4 해당 직무에 지원한 동기와 해당 직무에 본인이 적합한 이유 및 근거를 본인의 경험, 전공 등과 연계하여 서술하여 주십시오. (600자)
2. AI면접 기출 답변 (18개 질문기출)
현대제철 설비관리팀에 지원하였으며
자기소개서 (합격) HMAT AI면접(합격)
1차 면접 (합격) 2차 대면 면접 (불합격) 경험을 바탕으로, 작성하였습니다.
■ 목차
1. 현대제철 자기소개서 (자사 양식)
1.1 본인 성격의 장단점을 자신의 성장과정과 경험을 기반으로 서술하여 주십시오. (600자)
1.2 현대자동차그룹 핵심가치(고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재존중, 글로벌 지향) 중 본인의 경험을 기반으로 실천사례를 제시하시오. (600자)
1.3 본인이 회사를 선택함에 있어 중요시 여기는 가치와 현대제철이 왜 그 가치와 부합하는지 본인의 의견을 서술하여 주십시오. (600자)
1.4 해당 직무에 지원한 동기와 해당 직무에 본인이 적합한 이유 및 근거를 본인의 경험, 전공 등과 연계하여 서술하여 주십시오. (600자)
2. AI면접 기출 답변 (18개 질문기출)
본문내용
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아무개 사원과 분담하여 진행하게 된다면 업무의 완성도를 높이고 일정에 차질을 주지않고 마칠 수 있다 생각하여 팀장님의 생각을 여쭙고자 합니다.
▶ 회사 내 친한 동료가 퇴사 준비하려는 소식을 듣게 되었습니다. 실제로 퇴사 준비하려는 동료와 대화한다고 생각하고 답변해주세요.
☞ 동료야, 요즘 내색이 안좋은 모습을 몇 번 보고 마음이 안 좋았어, 힘든 일 있거나 고민있으면 언제든지 나에게 얘기해도 좋아. 무슨 이유로 퇴사하려는지는 잘 모르겠지만, 현재 상황이 힘들어도 동료 너는 업무능력도 인정받고있어서 이 순간만 지나가면 괜찮아 질거라고 생각하는데.. 조금만 더 고민해보고 있어보는 건 어떨지 싶어. 불가피한 상황이 아니라면 말야.
우리가 입사동기로써 같이 해온 시간이 짧은 시간은 아니잖아. 내가 많이 도움을 줄 수 있는 부분이 많다고 생각해.
▶ 지원자는 오늘 퇴근후 해외 여행을 갈 예정이었습니다. 하지만 회사 내에 갑작스럽게 야근을 해야 할 상황이 생겨서 여행을 취소해야하는 상황이 발생하였습니다. 이 상황을 팀장님에게 말씀드린다 생각하고 답변해주세요.
☞ 무조건적인 충성심을 보여주는 것이 아닌, 스스로 생각할 수 있는 합리적인 사람을 드러내야 합니다.
팀장님 잠깐 시간 괜찮으실까요? 사실은 오늘 퇴근 후에 연차를 덧붙여 해외여행일정을 잡아 둔 상태란 사실을 전달해드리려 합니다. 현재 이 업무를 준비할 수 있는 사람이 저 밖에 없어서 불가피하게 야근을 통해서 여행보다 우선적으로 처리해야 할 것 같습니다. 그런데 여행예약을 잡아둔 상태라서 여행일정을 뒤로 미룰 수 있도록 연차를 조정할 수 있으련지요. 양해를 구하고자 팀장님에게 말씀드립니다.
▶ 지원자는 제품을 판매하는 업체 직원입니다. 제품을 받은 고객이 환불해 달라는 상황에 놓여있습니다. 그런데 품질을 체크 확인하고 판매한거라, 문제가 없었는데 환불 도중 확인해보니 하자가 생겼습니다. 이 때 고객에게 어떻게 응대 하실건지 답변해주세요.
☞ 안녕하세요 고객님, 해당 제품판매를 맡고있는 아무아무개 라고 합니다. 고객님께서 환불요청하신 제품을 인수받고 확인 해 본 결과, 생활기스로 판단되어집니다. 저희 회사측에서는 항상 판매전에 품질을 확인하고 이에 대한 사진 증빙자료를 가지고 있습니다. 회사내규상 품질이슈에 해당되면 보상이나 환불을 해드릴 수 있지만, 고객님의 사용으로 인해 하자가 발생하게 된 건은 교환이나 환불이 어렵다는 말씀을 말씀드립니다. 회사 규정상 고객님의 원하시는 부분을 적극적으로 도와드리지 못해 죄송합니다.
▶ 지원자는 직속선배인 아무개 대리의 회사규정에 어긋나는 부당한지시를 받은 상황입니다. 실제로 지원자가 앞으로 해야 할 일들을 말씀해보세요.
☞ 아무개 대리님, 저에게 지시한 내용에 대해 고민해보고 말씀드리고자 하는데 잠깐 시간 괜찮으실까요?.
저에게 이러한 지시를 내린것에 대해서 깊게 생각을 해보았습니다. 그 결과 회사규정에 어긋나는 부분이 있어서 저에게 내린지시를 그대로 수행하는 것이 올바르지 않다고 생각되어서, 일단 대리님에게 먼저 말씀드리고자 합니다. 이 방법말고 회사규정에 어긋나지 않으면서 일정에 차질을 주지않을 방법이 몇가지 생각한 것이 있습니다. 그래서 말인데 대리님께서 제가 생각한 방법을 검토해주시고 난 후에, 개선해보는 건 어떨까 싶어서 말씀드리고자 합니다.
▶ 지원자는 부서 내 팀장입니다. 그런데 아무개 대리가 업무시간에 인터넷 검색하는 장면을 여러번 목격하였습니다. 실제로 지원자가 아무개 대리와 대화한다고 생각하고 답변해주세요.
☞ 아무개 대리님, 다음주까지 마쳐야 할 프로젝트는 잘 되가고 있으신가요? 올 하반기 실적에 중요한 이슈사항이라 아무개 대리님의 역할이 중요해요. 일부러 보려한건 아니지만 아무개 대리님이 인터넷검색 쇼핑하는 장면을 여러번 보았어요. 업무를 보시다가 잘 안풀리시면 바깥바람 쐬는건 어떠신가요? 업무시간 동안에는 좀 더 집중 해주셨으면 좋겠습니다.
▶ 일은 잘하나 고집있는 동료, 일은 못하지만 유연한 동료, 누구와 함께 일하고 싶으신가요? 답변해주세요.
☞ 저는 일은 못하지만 유연한 동료와 같이 함께 일하겠습니다. 자신이 부족한 역량을 끌어올려주는 것이 (동료)팀웍의 존재이고, 더 나은 해결점을 발굴하기 위해서는 틀에 갇혀 있지않은 유연한 사고를 가져야 하기 때문입니다. 또한, 고집있는 동료보다 유연한 사고를 가진 동료와 일을 하게 된다면, 다양한 각도로 보는 시야를 넓힐 수 있다 생각하여 제자신 뿐만 아니라 동료에게도 도움이 될것이라고 생각합니다.
▶ 지원자는 고객들의 개인정보를 관리하는 직원입니다. 친한 친구가 한 고객의 개인정보를 열람 해주면 돈을 주겠다고 물어봅니다. 지원자는 어떻게 얘기할지 답변해주세요.
☞ 친구야 너와 친한 사이지만 너가 부탁한 개인정보열람은 회사규정에 어긋나는 부분이라 안될것 같아. 그리고 너도 알다시피 다른 부탁들은 들어 줄 수 있지만, 고객들의 개인정보를 보호하는 것이 내 업무라 더더욱 안될 것같아. 미안행
▶ 지원자는 직관적인 사고를 통해 해결한 경험이 있나요? 관련된 경험을 답변해주세요,
☞ 네 대학시절, 팀원으로써 직관적인 사고를 통해 문제를 해결한 경험이 있습니다. 팀프로젝트를 진행함에 있어 팀원 한명이 개인사정으로 고향에 내려가서 대면 참석을 못하게 된 경우가 있었습니다. 그 결과 남은 팀원들의 업무가 과중됨을 직관적으로 확인하였고 이를 변화시키고자 하였습니다. 무료화상회의 어플을 통해서 고향에 내려간 팀원이 할 수 있는 업무를 다시 재분배 시키자는 의견을 제시하여 문제를 해결한 경험이 있습니다.
▶ 지원자는 규칙적으로 생활하시나요? 예 / 아니요
☞ 예
▶ 그럼 지원자님이 규칙적으로 해온 경험을 답변해주세요
☞ 제가 취준 생활 때입니다. 하루 일상 패턴을 정립하고자 규칙적으로 생활하고자 하였습니다. 먼저, 기상시간부터 오전에 해야 할 일들을 나열하여 현재과제로 지정하였습니다. 그 다음 현재과제가 끝나는 시점에 향후 과제들을 오후에 하기로 하였습니다. 구체적으로, 제가 원하는 기업공고 모집기간과 기업 관련정보를 오전에 리스트를 나열하고 오후에는 오전에 탐색했던 정보를 바탕으로 자기소개서를 작성하였습니다.
이를 통해 마감일정에
아무개 사원과 분담하여 진행하게 된다면 업무의 완성도를 높이고 일정에 차질을 주지않고 마칠 수 있다 생각하여 팀장님의 생각을 여쭙고자 합니다.
▶ 회사 내 친한 동료가 퇴사 준비하려는 소식을 듣게 되었습니다. 실제로 퇴사 준비하려는 동료와 대화한다고 생각하고 답변해주세요.
☞ 동료야, 요즘 내색이 안좋은 모습을 몇 번 보고 마음이 안 좋았어, 힘든 일 있거나 고민있으면 언제든지 나에게 얘기해도 좋아. 무슨 이유로 퇴사하려는지는 잘 모르겠지만, 현재 상황이 힘들어도 동료 너는 업무능력도 인정받고있어서 이 순간만 지나가면 괜찮아 질거라고 생각하는데.. 조금만 더 고민해보고 있어보는 건 어떨지 싶어. 불가피한 상황이 아니라면 말야.
우리가 입사동기로써 같이 해온 시간이 짧은 시간은 아니잖아. 내가 많이 도움을 줄 수 있는 부분이 많다고 생각해.
▶ 지원자는 오늘 퇴근후 해외 여행을 갈 예정이었습니다. 하지만 회사 내에 갑작스럽게 야근을 해야 할 상황이 생겨서 여행을 취소해야하는 상황이 발생하였습니다. 이 상황을 팀장님에게 말씀드린다 생각하고 답변해주세요.
☞ 무조건적인 충성심을 보여주는 것이 아닌, 스스로 생각할 수 있는 합리적인 사람을 드러내야 합니다.
팀장님 잠깐 시간 괜찮으실까요? 사실은 오늘 퇴근 후에 연차를 덧붙여 해외여행일정을 잡아 둔 상태란 사실을 전달해드리려 합니다. 현재 이 업무를 준비할 수 있는 사람이 저 밖에 없어서 불가피하게 야근을 통해서 여행보다 우선적으로 처리해야 할 것 같습니다. 그런데 여행예약을 잡아둔 상태라서 여행일정을 뒤로 미룰 수 있도록 연차를 조정할 수 있으련지요. 양해를 구하고자 팀장님에게 말씀드립니다.
▶ 지원자는 제품을 판매하는 업체 직원입니다. 제품을 받은 고객이 환불해 달라는 상황에 놓여있습니다. 그런데 품질을 체크 확인하고 판매한거라, 문제가 없었는데 환불 도중 확인해보니 하자가 생겼습니다. 이 때 고객에게 어떻게 응대 하실건지 답변해주세요.
☞ 안녕하세요 고객님, 해당 제품판매를 맡고있는 아무아무개 라고 합니다. 고객님께서 환불요청하신 제품을 인수받고 확인 해 본 결과, 생활기스로 판단되어집니다. 저희 회사측에서는 항상 판매전에 품질을 확인하고 이에 대한 사진 증빙자료를 가지고 있습니다. 회사내규상 품질이슈에 해당되면 보상이나 환불을 해드릴 수 있지만, 고객님의 사용으로 인해 하자가 발생하게 된 건은 교환이나 환불이 어렵다는 말씀을 말씀드립니다. 회사 규정상 고객님의 원하시는 부분을 적극적으로 도와드리지 못해 죄송합니다.
▶ 지원자는 직속선배인 아무개 대리의 회사규정에 어긋나는 부당한지시를 받은 상황입니다. 실제로 지원자가 앞으로 해야 할 일들을 말씀해보세요.
☞ 아무개 대리님, 저에게 지시한 내용에 대해 고민해보고 말씀드리고자 하는데 잠깐 시간 괜찮으실까요?.
저에게 이러한 지시를 내린것에 대해서 깊게 생각을 해보았습니다. 그 결과 회사규정에 어긋나는 부분이 있어서 저에게 내린지시를 그대로 수행하는 것이 올바르지 않다고 생각되어서, 일단 대리님에게 먼저 말씀드리고자 합니다. 이 방법말고 회사규정에 어긋나지 않으면서 일정에 차질을 주지않을 방법이 몇가지 생각한 것이 있습니다. 그래서 말인데 대리님께서 제가 생각한 방법을 검토해주시고 난 후에, 개선해보는 건 어떨까 싶어서 말씀드리고자 합니다.
▶ 지원자는 부서 내 팀장입니다. 그런데 아무개 대리가 업무시간에 인터넷 검색하는 장면을 여러번 목격하였습니다. 실제로 지원자가 아무개 대리와 대화한다고 생각하고 답변해주세요.
☞ 아무개 대리님, 다음주까지 마쳐야 할 프로젝트는 잘 되가고 있으신가요? 올 하반기 실적에 중요한 이슈사항이라 아무개 대리님의 역할이 중요해요. 일부러 보려한건 아니지만 아무개 대리님이 인터넷검색 쇼핑하는 장면을 여러번 보았어요. 업무를 보시다가 잘 안풀리시면 바깥바람 쐬는건 어떠신가요? 업무시간 동안에는 좀 더 집중 해주셨으면 좋겠습니다.
▶ 일은 잘하나 고집있는 동료, 일은 못하지만 유연한 동료, 누구와 함께 일하고 싶으신가요? 답변해주세요.
☞ 저는 일은 못하지만 유연한 동료와 같이 함께 일하겠습니다. 자신이 부족한 역량을 끌어올려주는 것이 (동료)팀웍의 존재이고, 더 나은 해결점을 발굴하기 위해서는 틀에 갇혀 있지않은 유연한 사고를 가져야 하기 때문입니다. 또한, 고집있는 동료보다 유연한 사고를 가진 동료와 일을 하게 된다면, 다양한 각도로 보는 시야를 넓힐 수 있다 생각하여 제자신 뿐만 아니라 동료에게도 도움이 될것이라고 생각합니다.
▶ 지원자는 고객들의 개인정보를 관리하는 직원입니다. 친한 친구가 한 고객의 개인정보를 열람 해주면 돈을 주겠다고 물어봅니다. 지원자는 어떻게 얘기할지 답변해주세요.
☞ 친구야 너와 친한 사이지만 너가 부탁한 개인정보열람은 회사규정에 어긋나는 부분이라 안될것 같아. 그리고 너도 알다시피 다른 부탁들은 들어 줄 수 있지만, 고객들의 개인정보를 보호하는 것이 내 업무라 더더욱 안될 것같아. 미안행
▶ 지원자는 직관적인 사고를 통해 해결한 경험이 있나요? 관련된 경험을 답변해주세요,
☞ 네 대학시절, 팀원으로써 직관적인 사고를 통해 문제를 해결한 경험이 있습니다. 팀프로젝트를 진행함에 있어 팀원 한명이 개인사정으로 고향에 내려가서 대면 참석을 못하게 된 경우가 있었습니다. 그 결과 남은 팀원들의 업무가 과중됨을 직관적으로 확인하였고 이를 변화시키고자 하였습니다. 무료화상회의 어플을 통해서 고향에 내려간 팀원이 할 수 있는 업무를 다시 재분배 시키자는 의견을 제시하여 문제를 해결한 경험이 있습니다.
▶ 지원자는 규칙적으로 생활하시나요? 예 / 아니요
☞ 예
▶ 그럼 지원자님이 규칙적으로 해온 경험을 답변해주세요
☞ 제가 취준 생활 때입니다. 하루 일상 패턴을 정립하고자 규칙적으로 생활하고자 하였습니다. 먼저, 기상시간부터 오전에 해야 할 일들을 나열하여 현재과제로 지정하였습니다. 그 다음 현재과제가 끝나는 시점에 향후 과제들을 오후에 하기로 하였습니다. 구체적으로, 제가 원하는 기업공고 모집기간과 기업 관련정보를 오전에 리스트를 나열하고 오후에는 오전에 탐색했던 정보를 바탕으로 자기소개서를 작성하였습니다.
이를 통해 마감일정에
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