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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 감동을 최우선으로 하는 서비스의 가치 실현] 고객 만족도를 높이기 위해 지속적으로 서비스 품질 향상에 힘써 왔습니다. 대학 시절 3년간 교내 고객지원팀에서 활동하며 매월 평균 50여건의 문의와 불만을 신속히 해결하여 고객 만족 점수가 95점 이상을 유지하는 데 기여하였으며, 자원봉사 활동에서는 긴급 상황 발생 시 신속한 대응으로 안전 확보에 힘썼습니다. 인턴십 기간 동안 항공사 상담센터에서 근무하며 고객 응대 시간이 평균 30초 단축되어 고객 만족도가 10% 증가하였고, 여러 언어를 구사하는 고객에게 원활한 소통을 제공하여 재이용률이 20% 상승하는 성과를 거두었습니다. 탁월한 커뮤니케이션 능력과 문제 해결 능력을 바탕으로

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원