김포우리병원 고객상담팀 자기소개서

소개글

김포우리병원 고객상담팀 자기소개서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

김포우리병원 고객상담팀 자기소개서
김포우리병원 고객상담팀 자기소개서

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[뜨거운 열정과 책임감으로 고객만족을 실현하겠습니다] 환자와 고객의 건강과 안전을 최우선으로 생각하는 마음가짐을 바탕으로 김포우리병원 고객상담팀에 지원하게 되었습니다. 병원 상담 업무를 수행하며 500여건 이상의 전화 상담과 방문상담 경험을 쌓았으며, 고객의 불만사항 85% 이상은 신속하게 해결하여 고객 만족도를 90% 이상 유지하는 성과를 이루었습니다. 고객의 다양한 요구와 불편사항에 대해 공감능력과 문제해결 능력을 발휘하여 고객 불만 사례의 60% 이상을 24시간 이내에 해결하였으며, 경험상 고객 재이용률이 80%까지 상승하는 결과를 이끌었습니다. 고객 응대 시 정중한 태도와 투명한 정보 전달로 신뢰를 구축하며, 평균 상담 시간은 5분 이내로 단축하였고, 고객 만족도 설문 결과 역시 95% 이상 긍정적 평가를 받았습니다. 병원 내부 협력 시스템 개선 활동에

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원