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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 감동을 이끄는 서비스의 힘] 호텔리어로서 고객의 만족과 감동을 최가치로 삼아 왔습니다. 이전 근무지인 특급호텔에서 고객 상담 및 서비스 제공 업무를 수행하며, 고객 만족도 조사를 통해 5년 연속 90% 이상의 긍정 평가를 받았으며, 고객 재방문율도 20% 이상 향상시켰습니다. 대규모 연회 행사와 객실 배정을 담당하며 하루 평균 300여 건의 예약과 고객 문의를 처리하였고, 예약 정확도 99% 이상을 유지하였습니다. 서비스 향상을 위해 연간 50시간 이상 고객 서비스 교육을 실시했고, 그 결과 고객 불만 건수는 30% 이상 감소했습니다. 고객 맞춤형 서비스와 세심한 배려로 고객 한 분 한 분이 특별한 경험을 하실 수

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원