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지 않습니다. 무심코 지나칠 수 있는 금융 용어 하나라도 고객이 알아듣기 쉽게 설명해 드리고, 다양한 상품을 완벽히 숙지하여 보다 쉬운 용어사용으로 고객의 이해를 돕겠습니다. 이 두 가지 전략으로 은행을 찾으신 고객님께 ‘왜 국민은행을 방문하셨습니까?’ 라고 물었을 때 사랑과 기쁨을 경험하기 위해 국민은행을 찾았다는 대답을 들을 수 있도록 하겠습니다.
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