[청소년상담] 상담과정의 이해 - 상담준비, 접수면접(접수면접자의 역할), 상담의 초기단계, 상담의 중기단계(상담의 구조화, 관계형성, 문제이해 및 평가), 상담의 종결단계(조기종결, 상담의 중도탈락, 상담종결의

소개글

[청소년상담] 상담과정의 이해 - 상담준비, 접수면접(접수면접자의 역할), 상담의 초기단계, 상담의 중기단계(상담의 구조화, 관계형성, 문제이해 및 평가), 상담의 종결단계(조기종결, 상담의 중도탈락, 상담종결의에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 상담준비
2. 접수면접
1) 접수면접자의 역할
3. 상담의 초기단계
1) 상담의 구조화
2) 관계형성
3) 문제이해 및 평가
4. 상담의 중기단계
5. 상담의 종결단계
1) 조기종결, 상담의 중도탈락
2) 상담종결의 과제

참고문헌

본문내용

방적인 관계단절을 의미한다. 청소년상담의 경우에는 내담자의 비자발성이 두드러지기 때문에 상담자와의 관계형성이 원만하게 이루어지지 못하는 경우가 많다. 또한 상담자와 내담자가 원하는 방향이 다른 경우 내담자의 일방적인 조기종결이 발생한다. 이런 경우에는 사전에 내담자가 보내는 신호나 단서가 있으므로 이를 민감하게 알아차리고 대비한다면 많은 조기종결을 예방할 수 있다.
조기종결을 알리는 신호
상담약속 시간에 자주 전화도 없이 나타나지 않거나 늦게 나타남
상담실에 온 후에도 너무 지겨우니 다음에 만나자고 상담을 연기함
상담약속 시간을 자주 변경함
부모님께 상담실에 그만 가게 해 달라고 조름
상담자가 하는 조언이나 충고를 무비판적으로 받아들임
혼자서도 문제를 해결할 수 있다고 주장함
상담을 받으러 왔을 때 호소한 문제가 다 해결되었다고 함
이러한 조기종결의 신호가 보이는 경우, 내담자가 오지 않는 상황을 그대로 방치하는 것은 바람직하지 않다. 전화나 문자 등을 통해 내담자에게 적극적인 관심을 보여 주는 것이 필요하다. 내담자의 입장에서도 상담이 중단되는 것보다 종결과정을 거침으로써 시작한 과정을 마무리하는 경험을 하도록 하는 것이 중요하다.
이와 같이 내담자가 일방적인 조기종결을 원하기도 하지만 상담자의 사정으로 조기종결이 이루어지기도 한다. 즉, 상담자의 이직, 이사 등 개인 사정으로 갑작스럽게 종결해야 하는 경우가 있다. 이때 상담자는 내담자에게 상황에 대한 충분한 이해를 시켜 주고, 이후 문제해결에 가장 적절한 도움을 줄 수 있는 상담자와 연계시켜주어야 한다.
2) 상담종결의 과제
상담종결을 위해서는 상담초기에 세웠던 목표의 달성 정도 파악, 행동 변화요인에 대한 평가, 상담과정을 통해 학습한 새로운 내용에 대한 확인, 이에 대한 생활 속의 전이, 명확하게 해결되지 않은 문제에 대한 이유 및 대안 탐색 그리고 구체적 종결 시점에 대한 결정 등이 이루어져야 한다. 이를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 상담목표의 달성 정도를 파악해야 한다. 내담자가 상담과정에서 보고한 내용, 내담자의 회상 그리고 구체적으로 드러난 행동 등을 통해 주관적인 목표달성 정도를 파악하여 확인한다. 상담자는 내담자의 이러한 주관적 보고를 객관화해야 한다.
둘째, 행동 변화 요인에 대해 평가해야 한다. 행동 변화 요인은 내담자 변인, 상담자 변인 그리고 환경적 변인으로 나누어 평가 및 구체화한다. 특히 내담자요인에서 탐색된 변화의 요인은 바람직한 변인으로 이것이 지속될 수 있도록 노력해야 한다.
셋째, 행동 변화가 부족한 이유에 대해 평가해야 한다. 상담의 종결이 가장 이상적으로 이루어지게 하는 것은 상담의 모든 목표를 달성하거나 내담자가 지니고 있는 모든 문제가 완벽하게 해결되게 하는 것이다. 그러나 이것은 제한된 시간 동안 진행되는 상담활동에서 도달하기 어려운 기대다. 상담에서 내담자의 모든 문제를 한꺼번에 다룰 수는 없으며 다뤄진 상담문제가 완벽하게 해결되는 것도 어려운 일이다. 따라서 잘 해결되지 않은 이유를 파악하여 내담자가 자신의 모습을 바로 볼 수 있도록 조력해야 한다. 또한 상담자 역시 문제이해와 해결을 위해 보완할 방법을 고안할 수 있어야 한다.
넷째, 향후 계획에 대해 논의해야 한다. 상담성과가 미흡한 부분을 중심으로 앞으로 생활에서 어떻게 대처해 나갈 것인지에 대한 충분한 논의가 진행되어야 한다. 특히 상담과정에서 이루어진 학습 과정에 대한 검토와 이러한 부분이 실생활에서 어떻게 진행될 것인지에 대한 면밀한 검토가 이루어져야 한다.
다섯째, 사후관리를 해야 한다. 상담자와 내담자가 정기적인 상담을 종결한 것으로 모든 것이 끝나는 것은 아니다. 내담자의 문제해결 및 행동 변화를 위한 상담이 종결된 이후에도 일정한 간격을 두고 내담자를 만남으로써 내담자의 변화 유지와 그 추이를 지켜보아야 한다. 대개 이러한 사후관리는 상담이 종결된 후 1개월, 3개월, 6개월, 1년까지도 지속된다. 그러나 중요한 것은 내담자가 일상생활을 하는데 있어서 어려움이 발생하여 이에 대한 조언과 도움이 필요하다면, 이를 수행하는 것은 시기를 정하지 않아도 가능하다는 것이다.
참고문헌
유진이 저, 청소년 심리 및 상담, 양서원 2013
이경희, 가영희 외 저, 청소년 상담, 동문사 2016
한국산업인력공단 저, 청소년지도(청소년상담복지), 지한엠앤비, 2015
장순례, 양미진 외 저, 청소년 상담(이론과 실제), 학지사 2010
장수한 저, 청소년상담 이론과 실제, 양서원 2016

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