[다문화사회복지] 다문화 감수성의 특성(성장-개발형 베넷의 6단계 다문화 감수성, 인지-태도형 앙의 다문화 감수성, 문화상대주의형 피터슨의 다문화 감수성)과 다문화 감수성의 증진

소개글

[다문화사회복지] 다문화 감수성의 특성(성장-개발형 베넷의 6단계 다문화 감수성, 인지-태도형 앙의 다문화 감수성, 문화상대주의형 피터슨의 다문화 감수성)과 다문화 감수성의 증진에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 다문화 감수성의 특성
1) 성장-개발형 베넷의 6단계 다문화 감수성
(1) 자기민족중심주의적 단계
(2) 민족상대주의적 단계
2) 인지-태도형 앙의 다문화 감수성
3) 문화상대주의형 피터슨의 다문화 감수성
(1) 평등 대 계급(Equality versus Hierarchy)
(2) 직접 대 간접(Direct versus Indirect)
(3) 개인 대 집단(Individual versus Group Orientation)
(4) 과업 대 관계(Task versus Relationship)
(5) 모험(위험감수) 대 신중(Risk versus Caution)
2. 다문화 감수성의 증진

참고문헌

본문내용

받을 수 있다.
과업지향적인 사람들
관계지향적인 사람들
사람들이 무엇을 하는가에 기초해 사람을 판단한다.
먼저 사업을 시작하고 관계는 후에 온다.
협력자와는 가장 비인간적인 관계를 유지한다.
일에 대한 애정으로 가족과 함께하는 시간이나 여가시간을 희생한다.
협력자나 동료를 빨리 파악하나 표면적이다.
고용에서 비인간적인 선발기준(예: 이력서나 테스트 점수)을 사용한다.
일하는 것이 개인적인 시간과 겹치는 것을 허용한다.
그들이 누구인가에 기초하여 사람들을 정의한다.
사업을 시작하기 전에 편안한 관계와 상호간 신뢰를 확립한다.
협력자와 인격적인 관계를 가지려 한다.
여가시간이나 가족과 함께하는 시간에 대한 애정으로 일을 희생한다.
협력자나 동료를 천천히 그러나 깊게 파악한다.
고용에서 개인적인 선발기준(예: 친족관계 등)을 사용한다.
일이 사적인 생활에 침범하는 것을 허용하지 않는다.
(5) 모험(위험감수) 대 신중(Risk versus Caution)
이는 의사결정과 사회적 규범을 바라보는 관점과 밀접한 관계가 있다. 진보적이거나 혹은 보수적인 관점과도 거의 같은 개념으로 볼 수 있다. 모험적인 경향의 사람들은 변화에 대한 두려움이 적고, 변화와 혁신을 시도하고 기존의 방식보다 새로운 문제해결 방식을 사용하고자 하는 진보적인 경향성을 가진다. 반면에 신중한 경향의 사람들은 보수적이며, 기존의 규칙이나 절차 등에 대한 준수 등을 강조하고, 변화보다는 증명되고 확인된 과거에 초점을 맞추는 특성이 있다.
모험적인 경향의 사람들
신중한 경향의 사람들
작은 정보에도 신속히 결정을 내린다.
현재와 미래에 초점을 맞춘다.
'준비, 발사, 표적’의 진행에서 주의를 덜기울인다.
두려움이나 위험부담 없이 신속히 변화한다.
무엇인가 할 때 새롭고 혁신적인 방법을 시도한다.
문제해결에 새로운 방법을 사용한다.
더 적은 규칙, 제한, 지침 그리고 지도감독을 갖고 있다.
마지막 남은 몇 분에 계획을 바꾸는데도 느긋해한다.
의사결정 전에 상당한 정보를 모은다.
과거에 초점을 맞춘다.
'준비, 발사, 과녁’의 진행에서 주의를 더 많이 기울인다.
천천히 변화하며 위험은 회피한다.
더 많은 규칙, 제한, 지침, 지도감독을 원한다.
무엇이 이루어졌고 실패했는지 지난 선례를 조회한다.
문제해결에서 이미 증명된 방법을 사용한다.
마지막 몇 분에 계획을 바꾸지 않는다.
2. 다문화 감수성의 증진
다문화 감수성의 증진은 타 문화적 배경을 가진 이들을 이해하고, 이들과 소통하고 상호작용을 할 수 있어야 하며, 서로 타 문화 가치를 조율하여 긍정적 관계를 끌어내는 통합화 능력 향상으로 가능해진다. 이를 위한 타 · 자 문화에 대한 지식, 상대와 나에 대한 이해, 태도와 변화를 위한 기술의 3요소가 중요하다.
타 · 자 문화에 대한 지식(knowledge about cultures)은 음식, 관습, 인사 등의 타 문화의 특성과 정보에 대한 지식 습득의 중요성을 의미한다. 즉, 타 문화적 배경을 가진 이들과 만날 때 사용해야 할 문화적 지식을 알거나, 오해를 불러일으키지 않을 언어나 태도를 알거나, 언어의 사용 규칙들을 알거나, 전통적 가치나 신념들을 알고 있는가의 문제이다. 우리가 승리의 표시나 사진 찍을 때 사용하는 V 손가락 모양에서 손등이 상대쪽으로 향하면 영국연방에서는 욕이 되는 것이나, 주먹을 쥔 채로 엄지손가락을 올리는 것은 잘했다는 의미이나 러시아에서는 동성애의 표시가 된다. 따라서 다른 문화행동에 대한 지식을 알고 있는 것은 오해를 줄이고 이해를 높이며, 호기심을 높이는 데 도움이 된다.
[그림 2] 다문화 감수성의 증진
상대와 나에 대한 이해(awareness of your self and others)는 상호상대주의적 관점으로 자신을 객관적으로 자각하고, 상대의 특성을 이해하며 서로 간의 소통과 배려를 통하여 서로 간 인정을 해주고자 하는 마음의 자세이다. 타 문화권 사람들과의 접촉과 의사소통 경험은 상대를 이해하고 다문화 접촉을 늘리는 데 기여하는 것으로 나타났다. 상대를 이해하기 위해서는 더 많은 접촉과 경험을 갖는 것이 중요하며, 이는 소통의 시작이 될 수 있다. 타 문화적 배경을 가진 이들과 만나는 것이 즐거운지, 타 문화적 가치나 종교적 신념 등의 차이들을 인정하고 배려할 수 있는지, 내 마음속에 문화적 이미지가 어떻게 형성되었는지 등을 이해하고, 동등한 인간존중의 가치에서 동남아시아인이나 흑인 혹은 백인을 바라볼 수 있는지 성찰해야 한다.
태도와 변화를 위한 구체적 기술(specific skills behaviors and change)은 실질적으로 익숙하지 않은 타 문화적 특성에 적응하며, 그 과정에서의 스트레스를 관리할 수 있어야 하고, 언어적 의사소통 기술을 확보하고 있어야 한다. 무엇보다 서로 타 문화 행태들이 조우되었을 때 상대와 조화롭게 관계를 형성할 수 있어야 한다. 이 기술 중 중요한 것은 소통의 기술이다. 외국어 능력은 타 문화와의 차이를 이해하고 문화 감수성을 향상시키는 데 주요한 요인이 된다. 즉, 적절한 외국어의 사용은 타 문화 사람을 만날 때 두려움과 거부감을 줄여주고, 적극적으로 교류하는 데 유용하다.
다문화 감수성은 ‘무엇을 아는’ 것과 '무엇을 할 수 있는’ 것 사이에 있다는 피터슨(Peterson, 2004)의 표현처럼 스스로 아는 것을 행동으로 옮기게 되는 실천의 변화가 요구되는 것이다. 단기간의 배움만으로(예: 하루 이틀 워크숍)는 인식과 성공하는 방법은 배울 수 있지만 태도와 행동의 변화로 이끌어가는 것은 쉽지 않다. 태도의 변화는 다시 인식과 지식의 성장을 가져오는 선순환 과정에 있다. 따라서 몸에 배는 행동으로서의 태도를 습득하기 위한 지속적인 노력은 다문화 감수성 향상을 위한 중요한 자세가 된다.
참고문헌
류기형, 강대선 외 저, 사회복지개론, 양서원 2016
이종복, 이성순 외 저, 다문화사회의 이해와 복지, 양서원 2012
최영민, 이기영 외 저, 다문화사회복지론, 학지사 2015
김동진, 박인아 외 저, 다문화복지론, 공동체 2013
김인숙 저, 가족복지와 다문화복지, 학문사 2011

키워드

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