의사소통 촉진을 위한 비언어적 방법 A+

소개글

의사소통 촉진을 위한 비언어적 방법 A+에 대한 보고서 자료입니다.

목차

의사소통 촉진을 위한 비언어적 방법
1. 비언어적 행위
2. 환경 조성(structuring the environment)
3. 신체적 단서
4. 언어적 단서

본문내용

소시킬 수 있으므로, 의사소통에서 매우 중요한 요소라고 할 수 있다.
1) 말의 속도
간호사의 말의 속도는 대상자의 언어 양상과 일치해야 한다. 생기 있는 대상자에게 느리게 말을 하면 관심과 이해가 부족한 것으로 느낄 수 있다. 반면에 너무 빠르게 말을 하면 "당신의 얘기를 들을 시간이 없어요"와 같이 관심이 부족한 것으로 느끼게 된다.
2) 음조
음조(voice tone)는 말의 속도에 따라 조절해야 한다. 간호사의 음조는 대상자의 의사 소통 내용에 따라 변화되어야 하며 과장되어서도 안 된다. 존경, 개방, 주의 집중을 표현하는 음조는 "나는 당신과 함께 있고 당신의 느낌을 느끼고 있어요", "나는 당신을 위해서 여기에 있고, 당신의 생각과 감정을 이해하고 있어요" 라는 의미를 대상자에게 전달한다.

키워드

의사소통,   촉진,   비언어,   방법,   몸짓,   표정