현대카드 서비스마케팅전략 : 현대카드 서비스마케

소개글

현대카드 서비스마케팅전략 : 현대카드 서비스마케에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. WHO?
2. 현대카드 소개
3. WHEN & WHERE?
4. 환경 및 산업 분석
5. WHAT?
6. 제공 서비스
7. HOW?
8. 서비스 마케팅
9. WHY?
10. 결론

본문내용

• 한국 신용카드시장의 발전과정
한국 신용카드 시장은 1987년 신용카드업 법 제정 이후, 1997~2001년 경에 진행된 정부 정책에 힘입어 지속적으로 시장이 확대되고 있음
카드발급 및 사용 장려하던 2002년(김대중정부 말년)을 기점으로 큰 차이를 보이나 대체로 지속적 상승추세 보임.but..지난 10여 년간 외형적인 면에서 비약적 성장을 보였으나 9개의 카드 브랜드사가 시장에서 경쟁함에 따라 규모의 경제를 누리지 못하고 있음.(비용효율성低)

<중 략>

• 카드시장 현황
과거 은행계열을 중심으로 카드산업이 발전을 거듭했다면 최근에는 기업계열과 통신사계열도 중요한 축으로 작용
금융당국의 신용카드 사용 억제, 리볼빙 제한 등 외형규제와 가맹점 수수료율 인하 압박까지 맞물리면서 카드사들의 수익감소예상
⇒ 경쟁 심화

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