갑질 횡포 사례 및 해결방안 (땅콩회항,갑질,남양유업 갑질,백화점 모녀,위메프 갑질,갑의 횡포,갑질 사례)

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목차

1. 갑질, 갑의 횡포 정의
2. 갑질 사례
3. 갑질 원인
4. 갑질 사례 설문
5. 갑질 해결방안
6. 참고자료

본문내용

1. 갑질, 갑의 횡포란?


상류층의 천박한 특권의식을 조롱하는 '갑질'이란 말은 이제 우리 사회 곳곳에서 일상이 되었음

갑, 을의 의미는 십간의 첫 번째인 갑, 두 번째인 을을 붙인 것임.

그러나 이런 의미보다는 권력에 의한 상하관계라는 의미로 더 많이 사용

이런 의미로 쓰일 경우 상대적으로 높은 지위에 있는 자를 갑(甲), 낮은 지위에 있는 자를 을(乙)이라 칭함.

갑질 또는 갑의 횡포란 나보다 조금만 더 아래라고 생각하는 사람에게는 뭐든지 함부로 해도 된다는 무례함

대표적인 사례가 땅콩 회항, 라면 상무


2013년 5월, 전국은 남양유업 영업사원이 대리점주에게 폭언을 하며 ‘물량 떠넘기기’를 한 녹취파일이 인터넷에 공개.

남양유업의 갑질에 꿈틀했던 대리점피해자협의회(피해자협의회)와의 협상도 원활하지 않음.

협의회는 손해배상과 강매 근절, 진심 어린 사과 등을 요구했지만, 남양유업은 새로운 전국대리점협의회 발족을 부추기며 피해자협의회를 무력화하려 함.

결국 남양유업은 전국협의회와 협상을 진행했고 피해자협의회는 배제

키워드

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