유니클로 경영전략

소개글

유니클로 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 글로벌 경영전략 (해외진출)

2. 차별화된 경영전략

3. 친환경 경영전략 (CSR)

4. 서비스 경영전략

5. 생산전략 (소품종 대량생산)

6. 가격전략

본문내용

도달하면 수퍼스타 매니저로 임명되고, 보다 넓은 범위의 결정을 할 수 있는 권한을 가지게 된다. 이런 매니저들은 그들 자신의 사업인 것처럼 매장의 수행 능력에 책임감을 가진다. 그들의 봉급은 매장의 판매 능력과 직결된다.
따라서 매장의 매니저는 보다 높은 판매량을 올리기 위하여 고객과 호흡하게 된다.
2) 장기 계약 직원 확대 및 교육
야나이 사장은 유니클로의 성공이 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 직원들에게 달려있다고 믿는다. 이런 유니클로의 매장에서 일하는 직원을 교육하는 것은 고객을 지속적으로 만족시키기 때문에 매우 중요하다. 유니클로 브랜드의 컨셉을 이해하고 이를 수용함으로서, 개개의 직원들은 브랜드를 성장시키고 고객을 만족시킬 수 있다.
(2) 셀프서비스의 보조로서 매장 디스플레이
유니클로의 매장은 사이즈, 색상, 스타일링 등이 용이하도록 철저히 계산된 상품 진열과 소비자가 상품의 특징을 쉽게 인지할 수 있는 상품 설명의 부착, 넓은 피팅룸 등을 통해 고객이 스스로가 판단해 상품을 선택할 수 있는 시스템으로 운영된다. 유니크로는 의류의 패스트푸드화를 자처하지만 친절하고 상냥한 분위기를 재현하려고 하는 것이다. 또 유니클로는 판매에 특별한 기술이 필요하지 않다. 매장을 꾸미고 디스플레이하기 때문에 점원에게 일일이 상품이 있는 장소를 묻지 않아도 되는 것이다.
5. 생산전략 (소품종 대량생산)
유니클로의 생산 공정은 다른 SPA브랜드와는 차별화 되는 특징이 있다. 차별화된 생산 공정 방식은 경쟁력 있는 주력 아이템 1~2개를 대량으로 생산하여 판매하는 소품종 대량판매의 방식을 취하는 것이다. 시즌별로 캠페인 상품을 정해 집중 판매하는 전략이다.
이때 판매 아이템은 매년 비슷하고 그해 트렌드에 맞춰 소재, 색상, 디자인을 조금씩 바꾸어 개발비를 최소화 하고 있다. 또한 유니클로는 현 품목을 대게 100만장 이상 만들기 때문에 캐시미어, 코튼 같은 고급 소재를 써도 원가절감이 가능한 이점이 있다.
고객이 정말 가지고 싶어 하는 상품에 포커스를 맞춰 매장에 대대적으로 진열한 뒤 고객의 구매의욕을 불러일으키는 전략을 사용하여 결품에 의한 판매로스가 줄이고, 원부자재의 조달가격과 생산비용이 내려가 품질을 향상시켰다. 아이템 수는 압축되었지만 매상은 비약적으로 늘어나는 결과를 가져왔다.
하나의 아이템으로 몇 백만장을 판매한다는, 기존의 사고방식으로는 생각할 수 없었던 ‘프로텍트 포커스’의 호순환이 현재 유니클로의 대량생산을 만들어낸 것이다.
6. 가격전략
유니클로는 공장설비, 공장노동력, 물류설비, 점포설비 등 고정자산은 되도록 보유하지 않고 아웃소싱으로 자본 효율을 높여 제품 가격을 더욱 낮출 수 있었다. 또한, 저렴한 가격에도 불구하고 수시할인과 1+1 등의 마케팅 기법으로 재고 부담을 덜어내 브랜드만의 장점을 돋보이게 했다. 대부분의 의류업체들이 재고제품을 고려해 처음부터 이윤을 높게 붙이는 구조에서 탈피해 가격 대비 만족도의 극대화를 줬다. 이런 방식으로 한 달에 출시하는 상품만 500개 제품이다. 상품 당 평균 네 가지 색상을 갖춘 것을 감안하면 2000개에 가까운 제품이 판매되는 셈이다. 가격도 티셔츠 1만 원대, 셔츠 2만 원대, 청바지 3만 원대로 매우 저렴하다. 같은 제품군을 동일한 가격대로 판매하는 ‘프라이스 라인 정책’으로 소비자의 혼돈을 최소화하기 위해서이다. 슬리브리스 티셔츠들은 1만 원대를 넘어서지 않는 9900~1만9900원, 디자이너 라인의 다양한 원피스군도 3만9000원으로 통일화해 아무리 많은 행거가 있어도 소비자는 행거의 가격대를 곧바로 알아차리고 가격에 구애받지 않고 사이즈 중심으로 체크하면서 쇼핑을 신속하게 할 수 있다.

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