목차
I. 제품
II. 가격
III. 유통
IV. 촉진
* 참고문헌
II. 가격
III. 유통
IV. 촉진
* 참고문헌
본문내용
나 성격 차원을 고려하여 파악하는 접근 방법이 필요하다.
IV. 촉진
마케팅 커뮤니케이션이라고도 하는 촉진(promotion)은 기업의 제품이나 서비스를 소비자들이 구매하도록 유도할 목적으로 해당 제품이나 서비스의 장단점에 대하여 실제 혹은 잠재 고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅 노력 일체를 말한다. 다시 말해서, 다양한 방법을 통해서 자사 제품이나 기업 자체를 알리는 활동을 말한다. 소비자에게 만족을 줄 수 있는 방향으로 제품 서비스를 개발하고 가격을 결정하며 표적 고객이 손쉽게 구입할 수 있도록 하는 것은 시장에서 성공하기 위한 기본 요건이다. 하지만 그것이 성공 자체를 보장하지는 않는다. 성공 가능성을 향상시키기 위하여 기존 및 잠재 고객에게 자사의 제품 서비스나 기업 그 자체에 대해서 효과적이고 효율적으로 알릴 수 있어야 하는데, 이것을 촉진이 담당한다.
촉진 수단은 매우 다양하나 일반적으로 광고, 판매 촉진, 인적 판매, 공중관계(PR)의 네 가지 요소로 구분할 수 있다.
- 광고(advertising) : 확인된 광고주가 표적집단에게 정보를 제공하거나 설득하기 위하여 제품이나 서비스에 관해 유료로 대중매체를 이용하는 과정이다.
- 판매 촉진(sales promotion) : 간단히 판촉이라고도 하는데, 특정 제품이나 서비스의 판매를 증가시키기 위해서 단기간에 소비자 또는 중간상을 대상으로 벌이는 다양한 촉진활동을 말한다. 견본 또는 경품을 제공하거나 할인권을 주거나 상품 전시회를 개최하는 것들이 이에 속한다.
- 인적 판매(Personal sales):판매원이 고객을 직접 만나 대화를 통해 자사의 상품을 구매하도록 권유하는 활동을 말한다.
- 공중관계(Public Relations: PR):비 인적 매체로 하여금 제품, 서비스, 기업 등을 뉴스나 논설의 형태로 다루게 함으로써 수요를 자극하는 것을 의미한다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
IV. 촉진
마케팅 커뮤니케이션이라고도 하는 촉진(promotion)은 기업의 제품이나 서비스를 소비자들이 구매하도록 유도할 목적으로 해당 제품이나 서비스의 장단점에 대하여 실제 혹은 잠재 고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅 노력 일체를 말한다. 다시 말해서, 다양한 방법을 통해서 자사 제품이나 기업 자체를 알리는 활동을 말한다. 소비자에게 만족을 줄 수 있는 방향으로 제품 서비스를 개발하고 가격을 결정하며 표적 고객이 손쉽게 구입할 수 있도록 하는 것은 시장에서 성공하기 위한 기본 요건이다. 하지만 그것이 성공 자체를 보장하지는 않는다. 성공 가능성을 향상시키기 위하여 기존 및 잠재 고객에게 자사의 제품 서비스나 기업 그 자체에 대해서 효과적이고 효율적으로 알릴 수 있어야 하는데, 이것을 촉진이 담당한다.
촉진 수단은 매우 다양하나 일반적으로 광고, 판매 촉진, 인적 판매, 공중관계(PR)의 네 가지 요소로 구분할 수 있다.
- 광고(advertising) : 확인된 광고주가 표적집단에게 정보를 제공하거나 설득하기 위하여 제품이나 서비스에 관해 유료로 대중매체를 이용하는 과정이다.
- 판매 촉진(sales promotion) : 간단히 판촉이라고도 하는데, 특정 제품이나 서비스의 판매를 증가시키기 위해서 단기간에 소비자 또는 중간상을 대상으로 벌이는 다양한 촉진활동을 말한다. 견본 또는 경품을 제공하거나 할인권을 주거나 상품 전시회를 개최하는 것들이 이에 속한다.
- 인적 판매(Personal sales):판매원이 고객을 직접 만나 대화를 통해 자사의 상품을 구매하도록 권유하는 활동을 말한다.
- 공중관계(Public Relations: PR):비 인적 매체로 하여금 제품, 서비스, 기업 등을 뉴스나 논설의 형태로 다루게 함으로써 수요를 자극하는 것을 의미한다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
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