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하는 것 자체에서 가치가 발생한다. 모두 무료로 사용하지만 차별화되고 개인화된 서비스는 유료로 제공하여 수익을 창출하는 것이 바로 프리미엄 전략이다.
최근 유니클로의 야나이 다다시 회장은 제조 소매업을 일명 정보 제조 소매업으로 바꾸겠다고 말했다. 이에 따라 2017년 2월 물류센터와 사옥에 한데 붙어 있는 신사옥으로 이전함으로써 신속한 배송 시스템을 갖추었다. 직원들의 출퇴근이 용이하지 않는 곳에 있어 출퇴근 버스를 제공하고 앱으로 버스를 예약할 수 있게 하였다.
이제 서비스는 덤으로 얹어주는 것이 아니라 제품보다 더 비싼 돈을 주고 사야 하는 것이 되어버렸다. 사람이 중심인 콘텐츠와 스토리가 필요하며, 인간중심의 삶을 면밀히 돌아보며 채워지지 않은 빈자리를 메울 때 서비스가 빛을 발할 것이다.
최근 유니클로의 야나이 다다시 회장은 제조 소매업을 일명 정보 제조 소매업으로 바꾸겠다고 말했다. 이에 따라 2017년 2월 물류센터와 사옥에 한데 붙어 있는 신사옥으로 이전함으로써 신속한 배송 시스템을 갖추었다. 직원들의 출퇴근이 용이하지 않는 곳에 있어 출퇴근 버스를 제공하고 앱으로 버스를 예약할 수 있게 하였다.
이제 서비스는 덤으로 얹어주는 것이 아니라 제품보다 더 비싼 돈을 주고 사야 하는 것이 되어버렸다. 사람이 중심인 콘텐츠와 스토리가 필요하며, 인간중심의 삶을 면밀히 돌아보며 채워지지 않은 빈자리를 메울 때 서비스가 빛을 발할 것이다.
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