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한둘이 아니다. 어쩌면 우리는 “서비스마인드결핍증”에 걸려 있었던 것일지도 모른다. 만약 된다면, 우리 과의 모든 학생이 이 책을 정독하여서 깨달음을 얻고 “결핍증”에서 벗어난다면, 우리 과는 서비스계의 선두주자로 이름을 떨칠 수 있을 것이다. 이 책은 다시금 나에게 목표와 활력을 불어 넣어주었다. 이 책을 추천해주는 분께 매우 감사하게 생각한다.
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