사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오

소개글

사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특징
2.사회복지서비스의 질 관리의 기법
1)총체적 품질관리(TQM)
2)위험관리

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

하는 것이다. ④위험공유: 파생 금융상품 및 보험상품 등을 이용해 위험을 재무적으로 해지하거나 이전하는 방식이다.
Ⅲ. 결론
본론에서는 사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하여 보았다. 사회복지서비스의 질 관리는 이용자 중심의 관점과 서비스 관점을 기준으로 하는 것이 매우 중요함을 알 수 있었다. 사회복지서비스의 질 관리를 위한 기법을 요약해보면 사회복지서비스의 질적 향상을 위한 시스템적 측면에서 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 사회복지조직의 투입(Input)으로서 인력의 전문화와 재원의 증대가 필요하다 둘째, 중간과정으로서 클라이언트의 요구에 부합하는, 즉 이용자 중심의 서비스 제공과 과학적인 기법 및 기술의 개발과 활용 그리고 효율적인 전달체계의 마련이 필요하며 셋째, 산출과 성과로서 객관적이고도 표준화된 평가의 실시와 환류, 그리고 노력에 상응하는 보상체계의 마련 등 3가지 측면에서 전개될 수 있다. 오늘날 사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리는 급변하는 사회복지 환경에 적절하게 대응하기 위해서 매우 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
원석조 저, 사회복지행정론, 양서원, 2017
양옥경, 김정진, 서미경 외 2명 저, 사회복지실천론, 나남, 2018
장천식 저, 현대 사회복지행정론, 퍼시픽북스, 2016
최성재, 남기민 저, 사회복지행정론, 나남, 2016
최해경 저, 사회복지실천론, 학지사, 2017
김동환, 오종희, 신성일 저, 사회복지행정론, 신정, 2015
최옥채 저, 사회복지실천론, 양서원, 2017
천정웅 저, 사회복지행정론, 신정, 2015

키워드

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