조직심리학)조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고 이에 대한 해결책을 제시해보세요

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목차

1. 서론
1.1. 감정 노동이란
2. 본론
2.1. 감정노동의 현장 사례
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

올리거나 사내의 복지를 높여주는 것만이 아니라 이들이 쌓여 버린 스트레스를 한 번에 시원하게 날려버릴 무언가나 아니면 그들이 지쳐서 힘들어할 때 곁에 있어주는 것인 것이다.
출처 및 참고문헌
1. See, For instance, H.M.Weiss \"Learning Theory and Industrial and Organizational Psychology,\" in M.D. Dunnette and L.M.Hough (eds.), Handbook of Industrial & Organizational Psychology, 2nd ed., vol. 1 (Palo Alto:Consulting Psychologists Press, 1990), pp 172-73
2. See, For instance, Wilding, M., Chae, K. & Jang, J. (2015). “Emotional Labor in Korean Local Government: Testing the Consequences of Situational Factors and Emotional Dissonance”. Public Performance & Management Review 38 (2): 316-336. doi: 10.1080/15309576.2015.983838
3. “백화점 주6일 노동 “웃어도 웃는 게 아니야” - 한겨례, 2010.4.17.
4. ‘서프라이즈’히스 레저, 사망 이후 유산은 어떻게 됐을까? - 아주경제, 2014.03.02
5. 요절배우들로 본 ‘죽음에 이르는 배역’ - 머니투데이, 조철희 기자, 2008.8.28

키워드

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