감정노동자 감정노동자의 개념감정노동의 종류감정노동자 스트레스

소개글

감정노동자 감정노동자의 개념감정노동의 종류감정노동자 스트레스에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

Part 1. Think! 깨닫고 알리기

감정 노동자 인식하기




감정 노동자들의 눈물 닦아주기★



1. 감정노동자의 개념


2. 감정노동의 종류


3. 감정노동자들이 직면한 상황

감정노동이란 고객이 따뜻한 시선과 관심을 받는다는 느낌을 가질 수 있도록, 외적인 외모나 표정, 몸짓 등을 유지하기 위해 노동자가 자신의 감정을 조절하고 관리하는 노동을 지칭한다.

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