[최고의 선택 A+ 리포트]온라인 소비자 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가 슐로모 베나치 독후감 감상문 줄거리 요약 서평

소개글

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목차

1. 서두
2. 자신의 취향과 다른 제품을 선택하는 이유
3. 적절한 불편함이 필요한 이유
4. 타이밍이 중요한 이유
5. 선택과 후회를 관리해야 하는 이유
6. 맺음말

본문내용

인 매장에서도 검증이 됐기 때문에 온라인 매장에서도 비슷한 시도가 이루어진다면 충분히 유의미한 효과를 나타낼 것이다.
6. 맺음말
이 책을 보면서 사람의 근본적인 심리 상태, 행동으로 옮기게 하는 기본적인 기재는 동일하다는 생각이 들었다. 즉, 오프라인이든 온라인이든 사람들은 규칙적인 패턴을 보이는 것이다. 따라서 온라인 속에 행동 심리학과 행동 경제학의 이론들을 적용하는 것은 단지 오프라인에서 입던 옷을 온라인에 맞춰 갈아입히는 과정과 같다. 이렇게 우리는 서서히 온라인에 특화된 어떤 규칙들을 만들어 가고 있다. 나아가 이제는 PC 온라인 시장을 넘어서 스마트폰 온라인 시장이 확장되고 있다. 그래서 이미 그에 따른 또 다른 변화들이 일어나고 있다. 이는 결국 사람이 처리해야 할 정보의 양이 더 늘어날 수도 있다는 것이다. 그리고 사람들이 처리해야 할 정보의 양이 늘어날수록 특정 거대 기업의 힘은 더욱 막강해질 것으로 보인다. 왜냐하면 빅 데이터를 기반으로 해서 더 많은 자본을 투자하여 사람들이 좀 더 쉬운 결정, 빠른 결정, 만족스러운 결정을 하도록 만들 것이기 때문이다. 그런데 여기서 우려되는 것은 최종 선택이 본인의 주관에 의한 선택이라고 더 강하게 생각을 하게 되기는 하겠지만, 엄밀히 말하면 그 최종 선택은 본인의 선택이 아니라 거대 기업의 프로그램이 유도한 선택일 수도 있다는 것이다. 그렇게 우리는 조금씩 자신들만의 개성을 잃고 빅 데이터를 기반으로 한 인공 지능에 종속되어 갈 수도 있을 것이다. 그래서 온라인 시장에서 소비자의 선택을 돕는 기술이 발전해 가는 것이 마냥 기쁘지는 않은 것 같다.

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