인간관계론 ) 서비스에 대한 다양한 정의를 내려 보고 오늘날의 서비스 개념을 봅시다

소개글

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목차

1. 서론 ; 서비스의 정의
2. 본론 ; 다양한 오늘날 서비스의 개념
　1) 호텔 산업에서의 서비스의 개념
　2) 사회 복지 분야에서의 서비스의 개념
　3) 외식 업계에서의 서비스의 개념
　4) 직업과 산업에서의 서비스의 개념
3. 결론 ; 서비스란 무엇인가
4. 참고문헌

본문내용

엇인가
서비스란 보이지 않는 산업 그리고 행동과 감정의 총체라고 할 수 있다. 넓게 본다면 사회적 배려에서 나오는 한 행동적 가치라고 볼 수 있다. 그 배려의 가치의 총체를 서비스라고 할 수 있을 것이다. 나의 이익이 아닌, 타인의 이익과 편리를 위해 제공하는 어떠한 나의 행동. 이것이 서비스 인 것이다. 때문에, 경제적 그리고 사회적 인간 관계를 훌륭히 구축하고 시스템을 만들기 위해 훌륭한 서비스는 꼭 필요한 요소라고 할 수 있다.
산업적으로도, 그리고 다양한 학술적, 직업적 분야에서 서비스의 역할은 점점 확대되어가고 중요성이 더해지고 있다. 때문에, 우리는 그 서비스의 중요성과 필요성에 대해서 더욱 심도있게 고민하고 앞으로 더 나은 서비스의 발전 방향을 도모하는 것이 매우 중요하다.
4. 참고문헌
서비스 [services] (경제학사전, 2011. 3. 9., 경연사)
서비스 [Service] (호텔용어사전, 2008. 2. 20., 백산출판사)
서비스 (사회복지학사전, 2009. 8. 15., Blue Fish)
서비스 [Service] (외식용어해설, 2010. 11. 11., 백산출판사)
서비스업 [─業] (한국민족문화대백과, 한국학중앙연구원)

키워드

인간관계론,   서비스 정의,   서비스 개념,   서비스,   호텔 산업,   사회 복지,   외식 업계,   노동