[ 사회복지실천기술론 ] 의사소통을 설명하고 효과적인 의사소통을 위해 사회복지사가 할 수 있는 6가지 사례를 들어 설명하시오

소개글

[ 사회복지실천기술론 ] 의사소통을 설명하고 효과적인 의사소통을 위해 사회복지사가 할 수 있는 6가지 사례를 들어 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 사회복지에서 의사소통의 개념과 유형
2) 효과적인 의사소통을 위한 사회복지사의 역할
3) 사회복지사에게의 효과적인 의사소통

4) 출처 및 참고문헌

본문내용

사소통 준비
위와 같은 준비사항은 사회복지사가 소통을 준비하는 데 있어서 활용될 수 있을 것이다. 효과적으로 의사소통을 진행, 마치기 위해서는 사회복지사는 준비해야 할 것이 아주 많다. 먼저 가장 중요한 것은 클라이언트와 면담하기 좋은 환경과 분위기를 조성하는 것이다. 이러한 준비과정은 클라이언트가 자신이 처한 상황과 문제를 신뢰감을 가지고 쉽게 이야기할 수 있도록 할 것이다. 외적인 환경뿐만 아니라 사회복지사 내면의 준비과정도 필요하다. 의사소통의 개념에서 언급했듯이 클라이언트의 말과 행동, 외면적인 모습에 편견을 갖지 않도록 하는 의지가 있어야 할 것이다. 특히 사회복지사가 문제해결에 있어 다급한 마음을 가지고 접근하게 될 경우 클라이언트는 방어적인 태도를 보일 수 있다. 따라서 문제해결에 충분한 시간을 투자하려는 마음으로 접근하는 것 또한 좋은 준비가 될 수 있을 것이다.
4) 출처 및 참고문헌
엄명용·노충래·김용석(2015). 「사회복지 실천기술의 이해」. 학지사. 79-81.p
김장환(2018). 사회복지전담공무원의 의사소통와 감정노동이 직무소진, 사회복지서비스 질에 미치는 영향- 사회적 지원의 조절효과. 호서대학교 박사학위논문. 17-20.P

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사회복지실천기술론