갈등의 개념과 유형(개인 간 갈등 집단 간 갈등 조직 간 갈등)

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목차

갈등의 개념과 유형

I. 갈등의 개념

II. 갈등의 유형
1. 개인 내 갈등
2. 개인간 갈등
3. 집단간 갈등
1) 수직적 계층간의 갈등
2) 수평적 기능간의 갈등
3) 라인-스태프 간의 갈등
4) 공식, 비공식 집단간의 갈등
4. 조직간 갈등

* 참고문헌

본문내용

여 실무 라인부서와 경리회계부서 간의 갈등, 예산문제와 관련하여 기획실과 실무부서 간의 갈등, 그리고 인사문제와 관련하여 인사부서와 실무부서 간의 갈등을 예로 들 수 있다.
(4) 공식 비공식 집단 간의 갈등
공식집단(formal group)의 규범과 비공식집단(informal group)의 규범 간에 마찰이 발생한 경우, 공식조직이 비공식조직의 활동을 규제하려 할 때 나타나는 갈등이다.
4) 조직간 갈등
조직들 간의 갈등으로서 기업과 경쟁기업 간의 갈등, 노동조합과 기업 간의 갈등, 기업과 공급업체 및 유통업체간의 갈등이 여기에 속한다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

키워드

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